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Groupe Bull
- TECHNICIEN D'EXPLOITATION
Les Clayes-sous-Bois
2014 - maintenant
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HELPLINE - Groupe Neurones
- Technicien HelpDesk / Référent
2012 - 2014
- Technicien Helpdesk sur le compte Groupama/Gan pendant + 1 an
- Référent sur le compte IT-CE depuis Mai 2013
Formation des techniciens / contact privilégié du client pour les problèmes techniques
Suivi des dossiers
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Adventi informatique
- Technicien sur site
BEAUCOUZE
2010 - 2010
- Installation chez les clients de Serveurs, postes lourds
- Configuration en atelier
- Recherche de pannes
- Télémaintenance et Maintenance sur site des serveurs
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CESAME
- Technicien Réseau / proximité
PARIS
2009 - 2009
- aide aux utilisateurs
- Gestion du parc informatique (Serveurs, postes lourds et clients légers) sous windows
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Packard Bell
- Technicien Engineering Software
Roissy en France
2006 - 2008
- Conception de contenu logiciel pour toute la gamme de desktop Packard Bell dans un environnement international. (Windows Vista/XP en 15 langues)
- Paramétrage, Test, Analyse et validation des systèmes avant production en Chine
- Suivi des rapports de bug. Interface avec les services chinois et taiwannais.
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Packard Bell
- Technicien HotLine
Roissy en France
1999 - 2006
Technicien Support Niveau 1 et 2
- Support technique niveau 1 et 2 logiciel et matériel pour la France, la Suisse et la Belgique.
- Assistance téléphonique aux revendeurs, techniciens sur site et utilisateurs finaux.
- Assistance par E-mail aux utilisateurs finaux.
- Contact privilégié des mainteneurs (Back Office)
