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Denis MULLER

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Arbor
Billing
facturation
Telecom
TMA
SQL

Entreprises

  • Alten Technology France - Responsable de chantier Informatique

    Boulogne Billancourt 2014 - maintenant Coordination de projet transverse sur projets de portail et/ou applications de recouvrement pour Sofinco
    - Planification des tâches et de ressources
    - Suivi Budgétaire
    - Organisation du projet entre les différentes équipes du SI
    - Coordination globale entre le SI et la MOA
    - Planification et Organisation des mises en production

    Méthodologies :
    - Ariane / Agile

  • Alten - Chef de projet - Consultant Facturation

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2014 Expert Facturation :
    - Suivi de production
    - Rédaction des Cahiers des charges
    - Suivi des livrables
    - Rédaction des plans de test
    - Assistance aux équipes de recette

    Environnement technique :
    - Unix Solaris
    - Arbor 11.7
    - Oracle 9/10

  • Capgemini - Consultant Facturation Telecom

    SURESNES 2006 - 2011 Gestion de projet TMA sur système de facturation 9Cegetel entreprise puis SFR Entreprise
    - Rédaction des Etudes d'impact
    - Suivi des développements
    - Suivi des anomalies
    - Gestion de la relation client
    - Assistance aux équipes de développement (Développement et Maintient en condition opérationnel)

    Gestion de projet Off Shore (Paris / Casablanca) sur système de facturation SFR entreprise
    - Formation des équipes et Transfert de compétence
    - Suivi des développements et des anomalies
    - Dispatching des tâches et suivi des réalisations et des échéance
    - Gestion de la relation client

    Rédaction de réponse à appel d'offre sur la refonte du SI facturation Entreprise
    - BID manager sur proposition du projet de refonte du SI de facturation SFR Entreprise puis assistance sur la proposition du second lot de refonte

    Gestion de projet Forfait : Projet de refonte SI Facturation SFR entreprise
    - Gestion d'équipe
    - Elaboration des planning et suivi des jalons
    - Suivi du Budget
    - Support fonctionnel et Technique
    - Participation aux tâches d'intégration et de Bench
    - Formation des équipes de Casablanca

  • Sopra Group - Consultant Facturation

    Paris 2002 - 2006 SFR Le Compte : Prestation en régie pour le développement du système de facturation SFR Le Compte
    - Rédaction des cahier des charges
    - Récéption des Etudes d'impact de la TMA
    - Validation des impacts / chiffrages
    - Récéption et recette des livrables issus de la TMA
    - Livraison packaging
    - Suivi de production
    - Support niveau 3 utilisateurs et assistance à l'exploitation

    SFR - NSI PAR
    - Rédaction et élaboration des plans de test du projet NSI PAR

  • Cesmo Technologies (Oxara) - Responsable Pôle Informatique / Consultant Telecom

    2000 - 2002 - Prise en charge du pôle Telecom Informatique au sein du group Cesmo Technologies

    - Développement de l'activité Informatique

    - Missions de consulting pour plusieurs sociétés de la région parisienne :
    - RATP : projet de refonte du plan de numérotation téléphonique

    - CEGETEL : gestion des outils de reporting de l'activité d'installation client

    - MAIAH : mise en place du système informatique de valorisation et facturation

Formations

  • Maitrise En Science Et Technologie MST (Blois)

    Blois 1994 - 1996 Informatique & Telecommunication

  • IUT Orsay

    Orsay 1991 - 1994 Systèmes & Réseau

Réseau

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