Menu

Denise CROZIER

GEX

En résumé

La qualité me suit durant tout mon cursus professionnel..... et je cherche à me perfectionner dans ce domaine...

Mes compétences :
Customer services
Qualité

Entreprises

  • Coopérative Migros Vaud - Adjointe responsable qualité

    2014 - maintenant

  • DSR - Assistante du Groupe Qualité

    2010 - 2013 -organisation des enquêtes de satisfaction pour tout le Groupe et exploitation des résultats
    -contrôle du déroulement de ces enquêtes dans les restaurants
    -suivi du stock et envoi du matériel qualité et sécurité nécessaire dans les restaurants
    -rédaction des courriers suite aux réclamations et inspections cantonales
    -suivi documentaire et processus selon la norme ISO 9001 : 2008
    -gestion de la communication interne (newsletter, fiche d’identité)
    -création d'un power point de formation approfondie sur la sécurité incendie.

  • PAK 2000 - Support de clientèle

    paris 2010 - 2010 -suivi en temps réel des dossiers de clients allemands, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison
    -relais entre les usines de fabrication en Asie et les clients.

  • CCLF SA - Responsable qualité

    2007 - 2009 Ma mission principale a été la mise en place de la certification IFS version 5 depuis mon entrée dans l'usine en mars 2007. Cette certification a été acquise en avril 2008, niveau supérieur.
    Voici d'autres missions qui font parties de mon travail et que j'ai réalisées:
    -tenir à jour les spécifications produits
    -assurer la validation et la diffusion des fiches techniques
    -communiquer tous les documents nécessaires au système qualité
    -être responsable de l'équipe HACCP et mettre en place ce système
    -valider les dossiers journaliers de production
    -assurer les formations à l'hygiène et l'HACCP
    -définir et faire respecter les règles d'hygiène applicables à l'ensemble des personnes
    -participer aux audits clients
    -mettre en place des indicateurs qualité
    -réaliser des audits inter usines
    -gérer les non conformités, les réclamations consommateurs
    -mettre en place des actions correctives efficaces
    -réaliser des revues de Direction
    -proposer des axes d'amélioration

  • PANAVI - Adjointe au Directeur Sécurité Alimentaire

    2006 - 2007 -gestion des réclamations clients
    -projets de gestion de la traçabilité et de la communication en interne
    -réalisation d'audits fournisseurs en France et en Espagne.
    -suivi d'une formation "mise en place de l'HACCP" effectuée par l'organisme ADRIA.

  • Argru - Responsable qualité

    2004 - 2004

Formations

Réseau

Annuaire des membres :