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Deniz LOUÉ

PARIS

En résumé

Bonjour!

Après mes études en Turquie, j'ai exercé pendant 4 ans différents postes essentiellement au sein d’entreprises de textile (Serdo et Oxxo,Array). Mes responsabilités m'ont amenée à développer mes compétences aussi bien en marketing, en relations clientèles qu'en suivi de la production ou en logistique.

Ensuite, j’ai déménagé à Paris où, pendant six mois, j’ai travaillé dans une entreprise de conseil qui aide les entités publiques afin de faire évoluer leurs organisations par rapport à leurs besoins et contraintes. J'ai ensuite intégré le master d’e-Management de l’Université Paris Dauphine. Mon stage de fini d'étude s'est déroulé chez Saint-Gobain où j’ai travaillé à la définition de la politique de Web Marketing et à sa mise en œuvre en collaboration avec les départements marketing des différents pays.

Ensuite, j'ai travaillé chez Saint-Gobain Solar Systems en tant que Consultante ERP.

Actuellement, je travaille chez Saint-Gobain DSI en tant que responsable GED.

Je parle couramment français, anglais et turc.

Mes compétences :
Anglais
Applications web
Consulting
E-business
E-crm
E-learning
Ebusiness
ECRM
ELearning
Gestion de la relation client
Gestion de projets
Internet
Intranet
Microsoft Office Word
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word - Excel - Powerpoint
Microsoft Word Excel
Ms office
MS OFFICE WORD
Référencement
Relation Client
Turc
Web
Word – Excel – Powerpoint
Gestion de projet

Entreprises

  • Saint-Gobain DSI - Responsable GED

    maintenant
  • Saint-Gobain Solar Systems - Consultante ERP

    Courbevoie 2009 - 2011
  • Saint-Gobain Vitrage - Chef de Projet fonctionnel international e-Business (stage)

    Courbevoie 2009 - 2009 Gestion et suivi des projets : définition des besoins avec les clients, supervision de la mise en œuvre, définition d'indicateur de suivi et gestion du changement.

    Durant ce stage, j'ai eu l'opportunité de travailler sur différents domaines de compétence e-Business : applications web, sites Internet, sites Intranet et modules d'e-learning.

    De plus, grâce à ce stage traitant de multiples projets différents en environnement internationale, j'ai développé une vision générale sur les périmètres et sur les responsabilités d'un chef de projet, sur les méthodes de travail transversal, et aussi sur les difficultés potentielles aux différentes étapes.
  • Agriate Conseil - Analyste

    2007 - 2007 Au sein d'une entreprise de conseil pour les collectivités locales, participation à l'analyse des processus existants (objectifs, contraintes, acteurs) ainsi que des sondages et enquêtes réalisés.

    Ce travail comportait deux composantes principales : une analyse de la situation et une analyse des solutions proposées. L'analyse de la situation reposait sur une recherche détaillée sur l'organisme client afin d'en définir les points faibles pour les améliorer dans un futur proche. L'analyse des solutions était à la fois quantitative, à l'aide d'un logiciel spécialisé traitant les données collectées par sondage ou enquête, et qualitative afin de soutenir les solutions proposées. Ces analyses étaient réalisées sous la supervision du consultant senior de l'entreprise qui pilotait l'étude.
  • A ve A Tekstil (Oxxo.com.tr) - Responsable de clientèle

    2003 - 2006 Management de la relation client (B-to-B), de la création de la collection à l'acheminement de leurs commandes.

    J'ai géré les aspects marketing produit et client ainsi que les aspects logistiques.

    Ce travail impliquait de nombreux échanges avec des multiples interlocuteurs, et nécessitait une curiosité dans des domaines très divers pour garder une bonne compréhension de l'environnement concurrentiel et de la clientèle.

Formations

  • Université Paris Dauphine MBC

    Paris 2008 - 2009 e-Management / Master of Business Consulting (MBC) in Information Systems
  • Université De Marmara (Istanbul)

    Istanbul 1996 - 2002 Sciences politiques et administratives

    Département francophone des sciences politiques et administratives

Réseau

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