MTN CAMEROON
- Télé conseillère
2008 - 2012
pendant plus d'un an j assistais les client GSM dans leur difficultés d'utilisation des offres MTN à travers l'information, la manipulation de leur téléphone et aussi la gestion des réclamations.
et le reste de temps j'assurais avec mon équipe BROADBAND le support level 1 aux abonnés Internet entreprise et particuliers, la vente upselling . Je faisais aussi parti du save team, qui était chargé de la retention, récupération des clients perdus..
