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Dianké DIEDHIOU

Paris

En résumé

Je suis de nature optimiste et sait m'adapter assez facilement à un nouvel environnement je suis prête a étudier tout autre métier et de découvrir autre chose qui pourrait améliorer mes compétences professionnelles, j'ai eu en effet la chance un peu plus jeune de pouvoir vivre à Londres et découvrir un nouveau style de vie donc le changement ne m'effraie pas:
Je suis rigoureuse et aime le travail en équipe.

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft Excel
Back Office

Entreprises

  • SELOGER.COM - Gestionnaire Recouvrement

    Paris 2010 - maintenant * Gestion complète d'un portefeuille d'agences immobilières ;
    * Déclaration de procédures collectives ;
    * Diverses opérations comptables (lettrage, passage perte, OD)

  • LOUEURS DE France BTP Paris - LOXAM - Gestionnaire recouvrement

    2006 - 2010 * Gestion complète en recouvrement d'un portefeuille de créances clients (relance au précontentieux) ;
    * Préparation trimestrielle des provisions de factures ;
    * Appréhender les informations commerciales disponibles sur les clients ;
    * Communiquer aux différents services tous éléments sur la situation du client

  • TELEPERFORMANCE - Conseillère Clientèle

    2000 - 2006 * Accueil téléphonique et vente d'abonnement chez Bouygues Télécom
    * Back Office : Vérification de la solvabilité de l'abonné avant ouverture de ligne
    Conseillère Clientèle Numéricâble
    * Suivi des comptes clients (information et modification d'abonnement...)
    * Prise de RDV pour intervention technique
    Conseillère Clientèle Wanadoo
    * Traitement d'appels d'entrants
    * Analyse et traitement des réclamations clients par courrier et/ou téléphone et suivi des demandes des clients ;
    * Information et suivi des comptes clients
    * Gestion complète des comptes clients

  • ICTS France training - groupe ICTS Europe - Agent Aéroportuaire

    BP 56244 - Villepinte 1996 - 1998 * Contrôle des documents de voyages des passagers pour les compagnies américaines
    *Contrôle au Rayon X des bagages
    * Responsable de vols pour diverses compagnies aériennes américaines (surveillance et fouille du vol avant l'arrivée de l'équipage, contrôle des bagages en soute jusqu'à l'embarquement et départ de l'avion

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