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MONABANQ.
- CHARGE DE MARKETING ONLINE
Villeneuve-d'Ascq
2007 - maintenant
- Élaboration et mise en œuvre du plan de communication on-line (bannières, référencement, liens sponsorisés, mots clés) : réflexion créative, brief agence, achat d’espace.
- Contacts étroits avec les prestataires externes (agences de création et de gestion d’espace) et les services internes (marketing, communication, service Web, service juridique).
- Mise en place d’outils de reporting (impressions, taux de clic, ouverture, cout à l'ouverture...) et de suivi des campagnes, analyse du trafic et ROI, optimisation du budget.
- veille concurrentielle (communication interactive, buzz, bannière, vidéo)
- Étude des potentialités de nouveaux supports de communication : marketing mobile.
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ARVATO SERVICES BERTELSMANN
- ASSISTANT MARKETING MULTICANAL
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2006 - 2007
- Recommandations opérationnelles pour la mise en place d’un programme de relation client (secteur des marchés publics)
- Réflexions stratégiques liées au positionnement d’une offre multicanal (mailing, emailing, e-commerce, sms…) (secteur des marchés publics)
- Participation aux actions multicanal client : e-commerce, service client, modération de blog, jeu concours on-line (Sony Playstation)
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LE RELAIS
- CHARGE DE PROJET MARKETING & COMMUNICATION
Bruay-la-Buissière
2005 - 2006
Le relais est une entreprise à but socio-économique. Son activité est la collecte, le tri et la revente de vêtement de seconde main. Son but est d’aider les personnes en difficulté économique et sociale à trouver un emploi.
En fonction de la qualité, les vêtements collectés sont ventilés au sein de plusieurs filières de valorisation. C’est au sein des boutiques Ding Fring que le textile d’excellente qualité est vendu.
Ce sont ces boutiques notamment les 18 situées dans le Nord-Pas-de-Calais qui ont fait l’objet de ma réflexion. Ma mission portait sur leur redynamisation d'un point de vu marketing et commercial :
- Audit de 18 points de vente (Constats, analyses, conclusions),
- Etude des comportements d’achats (Création d’un questionnaire, entretiens)
- Création d’un magasin en respectant l’identité et l’image de marque de l’entreprise : création d’une thématique magasin et d’une enseigne, élaboration d’un plan de merchandising (cross et up selling), agencement, mise en avant, décoration, affichage. Hausse de 18 % du CA/N-1
- Mise en place d’un plan communication : création d’affiches et de flyers, jeu concours, événementiels (salons, foires, braderies)
- Recommandation en terme de communication (mailing, e-mailing, parrainage, jeu concours)
- Réalisation d’un book merchandising pour l’amélioration de l’attractivité des magasins.
- Animation de réunions et formations des responsables magasins aux préconisations merchandising
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CHAUSPORT
- ASSISTANT RESPONSABLE DE MAGASIN
2004 - 2005
- Marketing relationnel (vente, encaissement, fidélisation)
- Mise en place d’un plan de merchandising avec l’animation des vitrines, agencement, mises en avant et PLV
- Préparation des soldes
- Veille concurrentiel merchandising
- Suivi de l’activité (reporting, gestion des stocks, analyses commerciales)
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NORAUTO
- CHARGE D'EVENEMENTIEL/COMMUNICATION
SAINGHIN-EN-MELANTOIS
2003 - 2004
- Organisation d’un événementielle automobile (600 voitures exposées) et management d’une équipe commerciale.
- Animation de la journée : concours, remise des prix, restauration, sécurité de la journée.
- Mise en place d’un plan de marketing direct pour le recrutement des intervenants avec la création de mailing auprès d’une cible B to C et B to B. Pilotage de bases de données, phoning, jeu concours.
- Promotion de l’événement : Elaboration d’un plan de communication avec la création de PLV, signalétiques, affiches, flyers, plaquettes, encarts presse (nord eclair), radio.
- Animation du magasin avec la présence d’un animateur, essais, stand de démonstrations. (Hausse de 8 % du CA / N-1)
