La Redoute
- Business development manager (Direction Internationale)
Roubaix2015 - 2016
La Redoute
- Chef de projet E-commerce
Roubaix2012 - 2015
Naxeo
- Chef de projet web/ E-commerce
Roubaix2009 - 2012>> Création et refonte de sites e-commerce, de sites vitrines, nationaux et internationaux.
>> Mise en place et suivi d’opérations commerciales (Sur site, relais affiliation/réseaux sociaux et jeu concours)
- Analyse du besoin, propositions et formalisation.
- Rédaction des cahiers des charges, catalogues de fonctions, référentiels de contenus et prototypes requis.
- Réalisation du planning et suivi du respect des deadlines de l'équipe projet (Points d’avancement, alertes, re-planning)
- Coordination, brief des équipes (Développeurs, Intégrateurs, Directeurs artistiques, Traffic manager, Email manager…)
- Organisation et suivi des phases de recette et de livraison en production (Rédaction des PVs, tests et validations).
- Relation client : Organisation d’ateliers, de réunions¸ maintien des avancés up-to-date des intervenants.
- Rédaction des bons de commandes et suivi facturation.
>> Responsable planning de l'équipe développement de l’agence.
>> Formatrice : Formation des équipes internes et des clients aux différents outils mis en place.
>> Ponctuellement, en délégation e-commerce :
- Gestion des prestataires : Photographes, Logisticiens, Rédacteurs web.
- Gestion du SAV : Suivi client/commandes via outils internes et externe (Effitrace), mise en place de process.
- Gestion logistique : Stock,..
