350 MAGASINS - 200M EUR de CA -2700 personnes
* Equipe directe : direct 30 personnes
17 Responsables Régionaux et Direction Formation, et Direction Marketing
* Membre du Comité Exécutif, Directeur Général Stéfane Morin
Responsabilités exercées :
PILOTAGE DE L'EXPLOITATION :
* Définition des orientations Budgétaires
* Développement du chiffre d'affaires
* Gestion de la marge brute
* Gestion de la masse salariale ;
* Décision avec le COMEX des choix d'investissements sur ROI ;
* Analyse mensuelles des données du compte d'exploitation par magasin, région, réseau : présentation du plan d'action au Comité Exécutif
PILOTAGE DES EQUIPES :
* Recrutement, formation, évaluation et décision de nomination aux postes clés. ;
* Gestion de l'école de formation, transmission de la philosophie d'entreprise ;
* Définition de la politique de rémunération ;
* Gestion de la mobilité et de la promotion interne ;
* Entrainement, partage d'expérience et contrôle sur le terrain ;
* Partage des enjeux, mobilisation des équipes , fédérer les équipes autour d'un objectif commun
PILOTAGE COMMERCIAL, MARKETING OPERATIONNEL ET COMMUNICATION :
* Mise au point des produits & de la politique commerciale ;
* Définition des incontournables de la marque, positionnement ;
* Mise au point de la stratégie de communication sur les points de vente. ;
* Mise au point et réalisation de la gamme de packaging ;
* Définition et partage des points clés du Service Client, garant de l'image de marque. ;
* Gestion des partenariats ;
* Organisation de l'Enquête Clients tous les 2 ans ;
* Organisation du « Client Mystère » : baromètre permanent, analyse et plan d'action (tous les deux mois)
PILOTAGE COMMUNICATION INTERNE :
* Organisation et animation de la chaine de communication interne ;
* Organisation de la Convention Annuelle, partage du bilan et des perspectives ; réunissant : Dir de Magasins/ Resp Régionaux/ Comité exécutif & Responsables des services du centre d'appui ;
* Journal Interne
AGENCEMENT DES POINTS DE VENTES
* Participation à l'élaboration du concept, en liaison avec le DG et le Dir Agencement ;
* Pilotage des ouvertures de magasins et restructurations (350 + autant de rénovations) ;
* Organisation & contrôle pour le maintien permanent du concept en liaison avec le Dir Agencement et le service maintenance
En 2009 le WEB
photoservice.com site internet de la marque implanté à Bordeaux
Chiffre d'affaires 11M EUR /60 personnes
* Création du concept « photoservice.comptoir »
Nouveau concept showroom des produits photos du site internet photoservice.com
* Développement du concept du service « click& mortar » ;
* Création de 12 magasins dédiés au click&mortar en un an ;
* Gestion & animation des équipes et point de ventes ;
* Création des produits photos et packaging ; marketing et communication produits, mise au point de la politique tarifaire , maitrise des marges ;
* MARKETING pour le site web :
Création des produits et packaging de la marque
Achats et négociation des produits et packaging
Politique tarifaire
Positionnement de la marque
Stratégie /Marketing & Communication PRODUITS
Interface Agence
Gestion des projets
* Membre du Comité Exécutif du site web; Directeur Général & gérant Stéfane Morin ;
