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Dominique GALIN

MURET

En résumé

Mes compétences :
Assistance administrative
Téléphonie
Assistanat commercial
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Transports Henri Ducros - Employée de bureau - SRC

    2017 - maintenant

  • Alter Eco Santé - Assistante commerciale

    Cugnaux 2015 - 2017 Accueil téléphonique – Classement et archivage
    Interface entre les clients/prospects et les commerciaux
    Prise de RDV pour les commerciaux
    Recherche des appels d’offres
    Saisie et relance des commandes et devis
    Saisie des LCR
    Relance des factures impayées

  • Phone Régie - Standardiste / Hôtesse d’Accueil

    Paris 2015 - 2015 Site : RENAULT

    Accueil physique et téléphonique
    Gestion des mails et prise des messages
    Gestion des codes auto radio + anti démarrage
    Gestion des demandes de plaque constructeur, duplicata VIN pare-brise ….
    Préparation des dossiers pour le service mécanique et la carrosserie
    Gestion des RDV pour le service mécanique

  • CITROEN "Groupe DALLARD" - Secrétaire de livraison véhicule d'occasion et restitution

    2015 - 2015 CDD du 16/03 au 13/05/15

    Accueil des clients
    Gestion des contacts téléphoniques
    Constitution des dossiers de vente des véhicules d'occasion
    Planification et prise des rendez-vous
    Saisie informatique sur logiciel spécifique (DCS - OLRAS - ICARE - ACCECIT - FORCE)
    Assurer la livraison administrative des véhicules auprès des clients (facturation, immatriculation sur le S.I.V., déclaration d'achat, tenue du livre de police….)
    Suivi administratif des dossiers (casse, marchands, clients)


    Le secrétaire de livraison travaille sous la responsabilité du chef des ventes. Ses responsabilités sont essentiellement administratives, mais son grand sens relationnel se révèle une qualité incontournable pour remplir sa tâche.

  • FONTA - Assistante Moyens Généraux

    Toulouse 2010 - 2014 Accueil physique et téléphonique : standard > à 10 lignes
    Gestion des mails et prise des messages
    Dispatching et affranchissement du courrier et RAR
    Gestion des commandes bureautiques et consommables informatique
    Classement et archivage
    Gestion des abonnements presse de la Direction
    Validation et saisie de factures
    Saisie des contacts entrants sur logiciel spécifique et répartition à la force commerciale
    Interface avec le syndic de copropriété et les prestataires externes intervenant sur le siège (électricien, clim, Sté de nettoyage)
    Mis à jour et réalisation des ERNMT
    Mis à jour des Attestations d’Assurance des locaux commerciaux
    Gestion des Diagnostic de Performance Energétique

  • Jacky Récupération - Secrétaire

    2010 - 2010 Accueil physique et téléphonique : standard > à 10 lignes
    Gestion des commandes bureautiques
    Petite comptabilité : remise de chèque
    Assurer la livraison administrative des véhicules (déclaration d’achat, tenue du livre de police …)

  • Omnium Finance - Assistante des Ventes Immobilières

    Toulouse 2006 - 2009 Relation directe avec le réseau national de conseillers indépendants : contrôle et mis en conformité des contrats de réservation en VEFA
    Gestion des lancements commerciaux et attribution des lots
    Gestion des commandes bureautiques

  • Phone Régie - Standardiste / Hôtesse d’Accueil

    Paris 2004 - 2006 Site : OMNIUM FINANCE

    Accueil physique et téléphonique : standard > à 10 lignes
    Gestion des mails et prise des messages
    Dispatching et affranchissement du courrier et RAR
    Mise sous pli

  • Direct Parcel Distribution (DPD) - Employée Service Administratif S.A.V

    1997 - 2002 Traitement des réclamations : standard > à 10 lignes
    Montage des dossiers litiges
    Gestion des Bordereaux de livraison
    Gestion des colis non livrés
    Pointage du quai
    Gestion des ramasses

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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