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Dominique OSTROV

Levallois-Perret

En résumé

Avec l'obtention de mon master Manager en Ressources Humaines (titre RNCP niveau I) et mon expérience acquise au sein de l'OPCA FAFIEC, j'ai développé de solides compétences en ingénierie de formation et en gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.

Polyvalente, autonome, organisée et responsable, je poursuis à présent mon parcours au sein de l'OPCA UNIFAF, en valorisant la formation et la GPEC comme des leviers de compétitivité pour nos adhérents.

Mes motivations sont de développer les compétences, maintenir l'employabilité et plus globalement, de sécuriser les parcours professionnels des salariés.

Mes compétences :
Valorisation produits/services de l'entreprise
Mise en place des outils commerciaux
Réalisation de supports marketing
Accueillir et conseiller les clients
Gestion administrative
Accueil physique et téléphonique
Organisation d'évènements
Suivi clientèle
Gestion des ressources humaines
Formation professionnelle
Formation professionnelle continue

Entreprises

  • UNIFAF - Conseillère Gestion et Financement

    Levallois-Perret 2016 - maintenant Conseil et accompagnement des adhérents en matière de dispositifs de financement avec apport d’une expertise financière :

    - Analyse de l’utilisation des fonds de la formation professionnelle par l’adhérent.

    - Conseil sur l’optimisation des financements par la réalisation de diagnostics de gestion et de montages financiers performants, adaptés à la situation de l’adhérent.

    - Instruction et gestion administrative des demandes de prise en charge.

    - Traitement et contrôle des opérations de gestion relevant d’une ingénierie financière mêlant plusieurs sources de financements, internes et/ou externes selon le niveau d’emploi.

    - Réalisation des reportings internes ou externes associés à la gestion des financements et/ou des cofinancements, et des dispositifs de Branche.

    - Appui des Conseillers Emploi Formation dans leur démarche avec réalisation de rendez-vous individuels hebdomadaires.

  • Chambre de Métiers et de l'Artisanat région PACA - Assistante Formation

    Montpellier 2016 - 2016 - Traitement des dossiers AIF (Aide Individuelle à la formation) dans le cadre du Stage Préalable à l’Installation (SPI)

    - Etablissement des devis, enregistrement des stagiaires sur les différents logiciels, saisie des documents de Pôle emploi

    - Vérification de la conformité des dossiers de formation

    - Traitement des conventions de formation, édition et envoi des convocations, édition des feuilles de présence

    - Préparation des dossiers, outils et supports pédagogiques

    - Edition et envoi des attestations de stage

    - Accueil physique et téléphonique des demandeurs d'emploi

  • FAFIEC - Chargée de missions RH et Communication

    2014 - 2016 - Participation au déploiement des projets cofinancés et des POEC
    - Démarcher les adhérents pour leur proposer un premier niveau de conseil
    - Animation des réunions sur les dispositifs formation et critères de financement
    - Suivi et compilation des actions RH pour l’antenne (reporting planning...)
    - Organisation et planification des manifestations de l’antenne
    (e-mailing, inscriptions, reporting)

  • FAFIEC - Assistante d'antenne

    2013 - 2014 - Recherche de salles/établissement de devis pour les manifestations de l’antenne
    - Relance téléphonique et envoi de publipostages électroniques aux adhérents
    - Réceptionner, centraliser et reporter le nombre d’inscriptions aux manifestations
    - Accueil téléphonique avec prise des appels adhérents entrants
    - Suivi de la facturation de l'antenne (réservations locaux, agence de voyage)
    - Rédaction des comptes rendus de réunions d'équipe

  • IDEGRAPHIE - Responsable commerciale

    2011 - 2013 - Mise en place d’un service commercial avec la création d’Outils d’Aide à la Vente
    - Création de grilles de tarifs et d’une base de données
    - Prospection téléphonique de prise de rendez-vous et publipostage électronique
    - Prospection physique convenue et non convenue

Formations

  • ESTC ( École Des Sciences Et Techniques Commerciales )

    Marseille 2014 - 2016 MASTER NIVEAU I

    Recrutement, Gestion Emploi et Compétences, Gestion du Personnel, GPEC, Droit Social et du Travail, Contrôle de Gestion appliquée au RH, Comptabilité Budgétaire appliquée au RH, Stratégie d'entreprise, Communication Interne (...)

  • IUT Saint Jérôme

    Marseille 2013 - 2014 Gestion des ressources humaines, analyse des coûts, analyse des décisions financières, comptabilité générale, gestion fiscale, droit des affaires, stratégie, marketing, logistique interne et externe, anglais (...)

  • Lycée Marcel Pagnol BTS NRC (Marseille)

    Marseille 2011 - 2013 Gestion de projet, Relation client, Gestion clientèles, Management de l'équipe commerciale, Droit, Anglais (...)

  • Lycée Marcel Pagnol

    Marseille 2011 - 2011

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