-
C........ W.... France
- Conseillère Clientèle
2008 - maintenant
• Prospecter et inviter la Clientèle à découvrir le point de vente et les produits (encres, consommables, imprimantes...)
• Accueillir, conseiller, fidéliser une Clientèle de professionnels et de particuliers
• Conclure la vente et assurer la vente additionnelle
• Préparer les commandes, vérifier, diagnostiquer les pannes (jet d'encre, toner...)
• Effectuer les opérations d'encaissement
• Gérer les commandes, suivre des flux de marchandises
• Assurer le Service Après Vente
• Ouvrir et fermer le magasin
• Effectuer l'ensemble des missions en totale autonomie
-
Conforama et La Halle aux Vêtements - Colomiers (31)
- Conseillère Clientèle (2 stages dans le cadre BEP vente)
2007 - 2007
• Accueillir, identifier les besoins, conseiller et fidéliser le Client
• Proposer l'essayage de vêtements
• Donner une opinion professionnelle sur le bien-aller du produit
• Organiser la mise en rayon des articles (étiquetage, balisage)
• Création de têtes de gondole, linéaires, présentoirs
• Entretenir et approvisionner les rayons (réassort, retrait des produits défectueux, propreté, ...)
-
Mémoires d'Océans - Boutique de l'Aquarium - La Rochelle
- Conseillère Clientèle et Hôtesse de caisse
2001 - 2005
• Accueillir, identifier les besoins
• Conseiller une Clientèle française et étrangère
• Vendre des articles variés : souvenirs, jouets, vêtements, bijoux, accessoires, bibelots, objets de décoration, papeterie
• Proposer l'essayage de vêtements, bijoux, accessoires
• Conseiller sur le bien-aller du produit
• Assurer la vente additionnelle
• Effectuer les opérations d'encaissement
• Créer vitrines, présentoirs et têtes de gondole
• Organiser la mise en rayon des articles
http://boutique.memoiresdoceans.com/
-
TrésOr - groupe Marc Orian
- Conseillère Clientèle en bijouterie
2000 - 2001
• Accueillir, écouter, conseiller et fidéliser les Clients
• Présenter les produits, faire essayer différents modèles, expliquer leurs spécificités
• Conclure la vente, effectuer la vente additionnelle,
• Effectuer les opérations d'encaissement
• Organiser la mise en rayon des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...)
• Assurer la maintenance de premier niveau et de l'entretien de montres, bijoux (changement de pile, nettoyage, réparation de fermoir, ...)
• Gérer le S.A.V., satisfaire et apporter les réponses adéquates aux Clients
-
groupe Sicard
- Vendeuse en boulangerie - restauration rapide
2000 - 2000
• Accueillir une Clientèle locale et touristique
• Assurer un service efficace et rapide
• Préparer les produits (snacks, viennoiserie, boulangerie,...) en respectant les normes d’hygiène et les recettes maison
• Vendre et encaisser
• Organiser le réassort et la mise en rayon des denrées
• Veiller à l'entretien des lieux conformément aux normes d'hygiène
-
Havana Café (Brest), Le Gambetta (Morlaix), Antigamente (São Luis, Brésil)
- Barmaid et serveuse en café-restaurant
1994 - 2000
• Accueillir et servir une Clientèle locale et touristique
• Préparer et servir glaces, cocktails
• Procéder aux encaissements
• Entretenir les lieux conformément aux normes d'hygiène
• Assurer un service efficace et rapide
• Fidéliser Clientèle
-
Maternité "M. Sarney" - São Luis (Brésil)
- Agent d'accueil en service hospitalier
1993 - 1996
