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Duylien DANG

Paris

En résumé

Tenace et réactive, j’ai à cœur de mettre à profit ma perspicacité et ma rigueur afin de mener à bien les missions qui me sont confiées. Dotée d’un bon sens relationnel, je mets un point d’honneur à être toujours disponible et à l’écoute de mes interlocuteurs. De plus, habituée à travailler en équipe, je m’intègre facilement à un groupe de travail déjà constitué .En revanche je sais également m’impliquer en parfaite autonomie. De nature sociable, j’aime à dire que je sais faire preuve d’adaptabilité quant aux personnes et contextes rencontrés.

Je terminerai en vous disant que ma capacité d’analyse et de synthèse me permet d’être force de proposition quand la situation le nécessite.


Mes compétences :
Pack office
SAP
Get Paid
Orliweb
CODA

Entreprises

  • Kidiliz Group - Chargée de recouvrement export

    Paris 2017 - maintenant Gérer un portefeuille clients export ( Scandinavie, Asie, Russie, Australie, Nouvelle-Zélande)
    Saisir les écritures comptables clients
    Assurer le recouvrement des créances: effectuer des rappels de paiements aux clients en retard
    Evaluer la capacité de paiements des clients
    Convenir avec le débiteur d’un plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette
    Préparer les dossiers contentieux et provisions clients
    Déclaration des menaces et sinistres (DMS) et demande d'intervention (DI) auprès de la COFACE
    Répondre aux demandes comptables des clients
    Etudier et évaluer le risque client en fonctions des encours commandes
    Gérer les modes de réglements spécifiques aux pays des clients (Crédoc, paiement par avance...)
    Gérer les plans de livraison en début et fin de saison

  • Petit Bateau - Assistante export

    Troyes 2015 - 2016 Zone GMS, sélectif et export
    Traitement des commandes d'entrée de saison
    Traitement de commandes de réassort
    Elaboration d'avoirs, retours, pénalités sur manquants et retard de livraison
    Export : traitement des commandes, donner les impératifs de livraison, suivi de livraison, réponse mails client
    Création de nouveaux clients
    Elaboration fichier spécifique selon client et pays
    Assistance projet Magellan (ouverture d'un nouvel entrepôt de distribution)

  • Sitel (Contact Center) - Conseillere clientele

    2013 - 2014 Réceptionner les appels sortants et entrants des clients
    Aider à la résolution problèmes techniques fibre
    Accompagner le client dans les manipulations des matériels (box, décodeur, accessoires...)
    Faire intervenir les techniciens terrain au domicile du client
    Proposer des solutions adaptées aux problèmes techniques
    Informer le client sur les problèmes techniques généraux

  • Wheelabrator Group - Assistante achat

    2012 - 2012 Prospection de nouveaux fournisseurs
    Comparaison et gestion des offres d'achat
    Suivi de la prestation des fournisseurs
    Négociation des conditions financières et logistiques
    Participation au Salon de l'Industrie 2012

  • Tecsom SAS - Assistante administration ds ventes

    2011 - 2011 Enregistrement et suivi des commandes
    Contrôle de fonctionnement affairant aux livraisons clients
    Élaboration des documents de transport
    Accueil téléphonque en anglais et en espagnol
    Vérification et envoi de factures

  • MacMachinery - Irlande du Nord - Assistante marketing

    2010 - 2010 Hôtesse d'accueil lors du salon BioEnergy
    Prospection d'entreprises
    Réalisation d'un support marketing
    Suivi et traitement de retours mailing
    Prise de rendez-vous

Formations

  • IUT De Reims-Châlons-Charleville LP ACPII (Reims)

    Reims 2011 - 2012 Licence professionnelle

  • Lycée Pierre Bayle BTS CI (Sedan)

    Sedan 2009 - 2011 Brevet de technicien supérieur

  • Université Reims Champagne Ardenne UFR LETTRES & SCIENCES HUMAINES

    Reims 2006 - 2009 Licence

  • Lycée Chrestien De Troyes (Troyes)

    Troyes 2004 - 2005 Baccalauréat technologique

Réseau

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