Mes compétences :
Conseil
Support technique
Recrutement
Sales Force
B2B
Développement commercial
Tourisme
Entreprises
HomeAway France (Abritel et Homelidays)
- Chargé de relation clientèle ( Service Client e-Commerce )
Paris2014 - maintenant
MANAGEO
- Charge d'affaire
Aix-en-Provence2014 - 2014Pospection commercail BToB ,Solutions de marketing direct TPE PME, gestion de portefeuille client, formation des utilisateurs aux principes de base du marketing direct en Emailing /Tel/Fax/Couriel.
www.leadbox.com
Sitel (Contact Center)
- Responsable qualité
2012 - 2013LONDRES
Réaliser des bilans de qualité, notamment sur la base d'écoute active des appels des chargés de clientèle.
Anticiper les besoins en compétences techniques (matériels, informatique, prototype mobile, CRM logiciel).
Apporter une expertise pour résoudre les difficultés rencontrées par l'équipe dans l'accomplissement de leurs
fonctions.
Sitel (Contact Center)
- Chargé de clientèle
2011 - 2012LONDRES
Support technique (problème software ou hardware, problème de synchronisation ou de mise à jour logiciel
dysfonctionnements de matériels) dépannage et transmissions des données interne au service développement.
Nokia AWARD 2012 Customer Champion.
Pioneer Consulting
- Consultant en recrutement SAP
2010 - 2011LONDRES
Profils recrutés: Consultant SAP MM PP ,SAP ABAP,Chef de projet SAP FI CO.
References :PSL ACCENTURE ,Capgemini.
ALIAS HUMAN SOLUTIONS
- Consultant en recrutement
2007 - 2010Profils recrutés: Directeur des Systèmes d'Information, Responsable informatique, Directeur technique, Chef de
projet IT, Ingénieur commerciaux, Ingénieur développement (C# / .Net, Java / J2EE, Mainframe...),
Quelques Références Clients : Bull, Sopra Group, Avanade, Accenture, Microsoft, Xceed Egypt, Oracle, Logica, BNP
Paribas, Arval, Arab Bank Dubai, Dell Computers.
RPCM Conseil
- Commercial Téléphonie ADSL
Les Pavillons Sous Bois2006 - 2007Commercialisation de solution de téléphonies fixes, mobiles et ADSL (ALICE, ORANGE, NUMERICABLE).
Assurer la prospection et le développement des clients Moyennes Entreprises et particuliers.
Paris2016 - 2016DIPLÔME DE PHOTOGRAPHIE The cpd certification service
Style photographique/Les fonctionnalités de l’appareil photo/Les différents types d’objectifs/
Comment fonctionne un appareil photo/Comment contrôler le mouvement avec la vitesse d’obturation/Comment contrôler la profondeur de champs avec l’ouverture du diaphragme/Les techniques de composition
Le vocabulaire technique/Constance visuelle/Le posemètre/L’ouverture/Compensation de l'exposition
