LYON
Professionelle de la relation clients et du management grâce à un parcours de 22 ans en entreprises industrielles, grands groupes et PME dans des missions de:
- Management transversal dans les fonctions Qualité et Finances
- Management hiérarchique du Service Clients
en contexte de changement et multiculturel :
- Fusions-acquisitions, réorganisations,
- Fermetures de sites de production en environnement concurrentiel,
Je propose des prestations de formation, conçues sur mesure et suivant une méthodologie éprouvée
en réponse à vos attentes spécifiques dans les domaines de la communication interpersonnelle et des relations managériales.
Je travaille volontiers avec un partenaire pédagogique expert en communication non verbale : le cheval...
Mes compétences :
Marketing des Services
Management interculturel
Service Clients
Conception & animation de formations
