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BNP Paribas
- CHEF DE PROJET MOE (TOIP)
Paris
2014 - maintenant
Contexte :
>Chef de projet en charge de piloter les Projets de Migration de la Téléphonie des
Agences de la téléphonie Classique à la ToIP (BTIP SIP de la BNPP), et de la Solution
d'affichage dynamique (Player + Ecran) des agences du Réseau France
Réalisations :
1) Migration de la Téléphonie des Agences
Les projets de téléphonie sont définis en Comité d’Initialisation et de Validation. Le
Métier (agences) transmet une Expression de Besoin (EDB) à la MOA, qui est mon
interface avec le métier. 2 types de téléphonies sont déployées OPTIMA (Téléphonie classique) et BDDF OAV (Back Office)
Expertise technique
a. Définition de l’architecture de téléphonie ALCATEL à déployer
b. Définition du Planning de migration
c. Commande des équipements (téléphones ALCATEL), des accès de bases auprès
de France Telecom (liens T0, T2) et des prestations variées (intervention HNO,..)
d. Pilotage du déploiement de la solution de téléphonie et d’accueil d’Alcatel
e. Mise en œuvre des solutions Alcatel, PABX, serveurs, Postes téléphoniques (TOIP,
numériques, analogiques, DECT, POPC,..), passerelles (Médiagateway),
ACD (module Alcatel CCD), SVI (module Alcatel CCIVR)
Agences déployées avec déplacements réguliers sur sites :
a. NICE – 20 postes - Téléphonie BDDF OAV
b. MONTPELLIER – 25 postes - Téléphonie Optima
c. STRASBOURG – 65 postes - Téléphonie Optima
d. NANCY – JARVILLE (A venir en Septembre) - 300 postes - Téléphonie Optima et BDDF OAV
2) Déploiement de la Solution d'Affichage Dynamique des agences
a. Le Parc de la BNPP comporte 1179 agences où sont déployés 1500 Players et
1600 écrans. Les players (Quanmax) sont de 3 générations (Q1300, Q1600,
NUCi5) et les écrans de marque Samsung et Philipps (40”, 45”, 75”)
b. Déploiement de la Solution (Player + Ecran) dans des agences nouvellement
crées ou dans le cadre de la maintenance des sites
c. Gestion de la Qualité de Service en KPI et SLA
Environnement :
Equipe : DSI BDDF / DCC 201 - Téléphonie et Solutions Telecom France
Téléphonie : ALCATEL, PABX, serveurs, Postes téléphoniques (TOIP), passerelles
(Médiagateway), ACD (module Alcatel CCD), SVI (module Alcatel CCIVR)
Solution d’Affichage : Players Quanmax (1300, 1600, NUCi5), Ecrans Samsung et Philipps
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SFR Business Team
- CHEF DE PROJET MIGRATION
Saint-Denis
2013 - 2014
Mission :
> Chef de projet en charge de piloter les Migrations des Réseaux de SFR, devenus Obsolètes (GAO LAND) vers des réseaux de Nouvelle Génération (GAO NG) avec des offres : Voix (offres 9COM T0 vers SFR Office), DATA (SFR IPnet et SFR Connect), et Fibre Optique (SFR Collectivités et SFR pure)
> Mon rôle consiste à assurer, dans le respect des délais contractuels (fin 2013), la fermeture des anciennes plateformes GAO LAND
Réalisations :
1) Identification du parc à migrer
- Offre Voix (Offres 9COM T0 vers SFR Office ) et Offre Data (Fibres SFR Collectivités et SFR pures de l’ancienne plateforme GAOLAND vers la plateforme GAO NG
2) Audit du parc
- Clients actifs (physiquement) à migrer et Clients inactifs à résilier
3) Communication Client : Obtention de l’accord client pour la migration
4) Saisie administrative des clients à migrer
5) Gestion des projets de bout-en-bout :
- Sous environnement Workflow SFR (Ulysse, Com’On, Pegase,…)
- Commande des équipements (auprès des intégrateurs SPIE, UNISYS), des accès de bases auprès de France Telecom
- Validation de la mise en réseaux et en service des clients sur le réseau GAO NG
- S’assurer de la résiliation des anciennes ressources
6) Responsable de la conduite et de l’aboutissement des projets :
- Coordination des équipes de production internes (DGRE, DBS et SFR COLL), et
externes (clients, opérateurs externes)
- Contrôle des engagements en termes de qualité, de délais, de coûts
7) Garant de la communication de l’état d’avancement des projets en interne et au client
Environnement :
Equipe : DOTC / MOC- Migration et Optimisation des Coûts
Workflow SFR : Ulysse, Com’On, Pegase, Doris, Cerbere, GestPack, India
Equipements : Routeurs ONEACCES, CISCO, HUAWEI, Accès (T0, T2), Liens xDSL
Technologies : LAN/WAN, IP, VPN/MPLS, FO, VoIP
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SFR BUSINESS TEAM
- CHEF DE PROJET DEPLOIEMENT
Saint-Denis
2012 - 2013
Mission :
> Chef de projet en charge de piloter les déploiements des offres : Voix (SFR Office), DATA et VPN (SFR IPnet et SFR Connect), et Fibre Optique de SFR Business Team pour des clients grandes entreprises, marchés publics et TPE/PME
> Mon rôle consiste à assurer, dans le respect des délais contractuels, la livraison de la prestation commandée par le client.
Réalisations :
1) Instruction du dossier technique des projets :
- Responsable du déploiement des offres Voix (SFR Office) , Data (SFR IPnet/Connect) et Fibre Optique (SFR Connect) ;
- Gestion des projets de bout-en-bout sous environnement Workflow (Ulysse, Com’On, Pegase,…)
- Recueil et traduction des besoins clients
- Commande des équipements (auprès des intégrateurs SPIE, UNISYS, ACIERNET), des accès de bases auprès de France Telecom
- Validation de la mise en réseaux et en service
2) Responsable de la conduite et de l’aboutissement des projets :
- Coordination des équipes de production internes et externes
- Contrôle des engagements en termes de qualité, de délais, de couts
3) Garant de la communication des projets entre tous les intervenants : clients, équipes techniques, équipe commerciale, opérateurs externes
Environnement:
- Equipe : DOTC – Direction des Opérations Techniques Clients / Pole Projets Complexes - Régions
- Workflow SFR : Ulysse, Com’On, Pegase, Doris, Cerbere, GestPack, India
- Equipements : Routeurs ONEACCES, CISCO, HUAWEI, Accès (TO, T2), Liens xDSL
- Technologies : LAN/WAN, IP, VPN/MPLS, FO, VoIP
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ORANGE - Groupe FRANCE TELECOM
- Consultant EXPERT VOIP
Paris
2011 - 2012
Mission : CRASH PROGRAM VOIP – 2011
Suite à un sondage VOIP réalisé en Décembre 2010 sur des clients, la mission consiste à caractériser les causes d’insatisfaction et de lancer des actions d’amélioration ciblées
Réalisations :
1) Caractérisation des indisponibilités :
- Environnement domestique du client (Livephone,Filtre ADSL,..)
- Bug LB(LiveBox) (LB « Mini », LB2, LB1.1, LB ProV2)
2) Réalisation d’une volumétrie sur les différents Bugs LB :
- Lenteur (pas d’appels entrants), Reboot (pas de VoIP après un reboot)
- Freeze VoIP (après desynchro ADSL enregistrement sur un VC internet au lieu de VC Conv)
3) Investigation sur les services ADSL (Téléphonie, Internet, Télévision) clients
4) Remontée à la Direction des actions menées, et recommandations pour le lancement des futurs LB
Environnement:
- Outils Orange (Promethee, Orchestra, OCEANE,... ),
- OpenSource (Wireshark/Ethereal, WinSCP, Putty)
- LiveBox : LB « Mini », LB2, LB1.1, LB ProV2 (SAGEM, THOMSON, INVENTEL)
- Protocoles : TCP/IP, ATM, H323(H225, H245), SIP, IMS
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ONEACCESS - Equipementier Télécom
- INTEGRATEUR IP (EOLICES),
2010 - 2010
Mission : " Test et Validation de la Plateforme de Routage IP "
La mission a consisté au sein de l’équipe IP de la R&D, à valider au quotidien les tests sur la plateforme IP et à superviser la duplication de celle-ci en INDE, en fournissant une assistance technique à distance aux ingénieurs en Offshore
Réalisations:
1) Mise en Place de la Plateforme IP
- Câblage des routeurs suivant l’architecture de test avec un routeur à tester(DUT- Device Under Test) et des routeurs secondaires
- Installation et Configuration des services IP (FTP, DNS, DHCP Serveur,.)
2) Configuration d’un nouveau routeur lors de son installation
3) Vérification et Correction des bugs de scripts et services IP
4) Remontée des corrections par les outils : Araxis, UltraEdit,..
5) Lancement des tests automatiques sur TESTOMATIC (outil de lancement automatique de test) des nouvelles versions des routeurs (VOIP, SIP, ADVIP)
6) Analyse des résultats des tests sur l’outil ROBOSOFT (erreurs->NOKs, Detailed Files)
7) Élaboration des bilans de tests critiques des versions
8) Suivi de la duplication de la Plateforme IP en INDE, par des réunions
hebdomadaires et une assistance technique à distance
Environnement :
- Plateforme IP : Routeurs One100, One300, One150, One70, One90
- Systèmes : VxWorks, Linux(Debian)
- Langages : C, TCL
- Outils : SVN, Araxis, UltraEdit, TESTOMATIC
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TRANSATEL - Opérateur Mobile Virtuel (MVNO)
- INGENIEUR TELECOM(Stage),
2009 - 2009
Mission : Validation du Réseau Cœur de TRANSATEL
La mission consiste au sein de l’équipe Télécom au Développement d’un Outil de test de montée de charge des équipements de la plateforme télécom (Softswitch, Media Gateway, STP, SMSC, VMS,…)
Réalisations :
1) Analyse du problème (architecture du réseau et les protocoles)
2) Rédaction du cahier de charge des tests de performance et de non régression du réseau
3) Validation des performances de la plateforme cœur de service télécom Transatel (STP, HLR, SCP, SMS-C, ..)
4) Dimensionnement des modèles CAMEL, MAP, ISUP, Diameter, Radius, SIP selon les profils d’usage
5) Développement en C/C++ de l’outil de test de charge (Sigtran, SIP), et analyse des traces pour tests
6) Mise en place des tests, analyse des résultats et prise des mesures de prévention de montée de charge
Environnement:
- Système : Linux (Debian, Ubuntu), Windows XP
- Langage : C/C++ (Eclipse)
- Progiciel : DIALOGIC®SS7 SIGTRAN Host Software Package
- Protocoles : SIP, ISUP, MGCP/MEGACO, H323, SIGTRAN, SS7
