-
Thermo Fisher Scientific
- Service Clients
VILLEBON SUR YVETTE
2016 - 2016
-
Columbia Sportswear
- Account Representative
Strasbourg
2015 - maintenant
-
DHL Freight
- Responsable Service Client Timken
Roissy en France
2014 - 2015
Prise en charge des ordres de transports (Analyse du tonnage et des destination)
Gestion mensuelle de rapports d’activité (Facturation, statistiques, rapports de performance)
Gestion des demandes du client (Réclamations, recherche de documents manquants, Litiges)
-
ART services
- Gestionnaire SAV
2014 - 2014
Ouverture et suivi des dossiers SAV Château d’Ax
Filtrage des dossiers hors garantie et proposition de services aux concernés
Contacts avec les magasins, le fabricant, les clients et les technicien
-
Dectra Pharm
- Assistante de Gestion Commerciale
2014 - 2014
Gestion des commandes dans le cadre du marché StreptaTest CPAM
-
Euracom
- Chargée de Clientèle
2013 - 2014
Conseillère Membres vente-privee.com (Assistance téléphonique)
Application et gestion des procédures (Retours, Remboursements, enquêtes postales)
Mise à jour de base de données membres et historiques de suivi
-
ATC
- Compliance Assistance
Niama
2011 - 2011
Interim d une semaine
Mise à jour de la base de données clients et UBO
-
Panalpina
- Customer Service HP
Tremblay En France
2011 - 2011
Réservation d’avion cargo (prise en charge de la marchandise)
Préparation des documents de douane (factures, détail de la marchandise)
Gestion des demandes particulières (réclamations, recherche de documents manquants)
-
Altrimenti et Associés
- Assistante Administrative
2010 - 2010
Accueil des clients et vente (Librairie, cafétéria)
Comptabilité (Journal de caisse, rapport d’activité)
Inventaire fournisseurs et réception des commandes (Réduction des coûts)
-
Police Federale
- Acheteur
2008 - 2008
Acheteur - Police Fédérale DGS/DSA, Ixelles
Rédaction de Cahier spéciaux des charges, publication de marchés publics
Fournir des informations sur les procédures légales
Organisation de réunions avec les différents intervenants
Gestion administrative des dossiers, classement de documents, suivi des demandes
-
Continental Airlines
- International Reservation and sales agent
Puteaux
2006 - 2008
Int. Reservation and Sales Agent – Continental Airlines Inc. Diegem
Gestion des demandes en Anglais, Français, Italien;
Communication écrite et orale avec les clients
Fournir des informations sur les produits et les services
Offre de devis et de réservations
One Pass Agent: Offrir les programmes de fidélisation, aide pour les réservations avec les compagnies partenaires
Informations sur les crédits de points et leurs utilisations
Sales Report Agent: Analyses, études et recherches relatives aux tickets émis à Bruxelles – Gestion des données pour l’inventaire
Empowered agent: Réémission, calculs tarifaires, compensations
-
AAM
- Assistante d'Edition
2005 - 2005
Collaboratrice - Archives d'Architecture Moderne asbl, Bruxelles
Traduction de textes anglais-français et italien-français
Vérification de la qualité du travail : relecture, correction et mise en page des épreuves
Contacts et négociation avec les interlocuteurs de l'entreprise et les médias : auteurs, graphistes, photographes, sponsors, imprimeurs
Mise en œuvre des actions de communication : rédaction des dossiers de presse, 4ème de couverture, mise à jour du site Internet
Accueil et informations au public : bibliothèque, musées, éditions
Classement/rangement de livres et revues
Création d'une base de données Access
Préparation et envoi de factures
