Préparation et supervision vols ( chargement, enregistrement, embarquement fret et passagers )
IBERIA
- Assistante commerciale & Agent Fret
Madrid1995 - maintenantDomaine administratif
Gestion des agendas, courriers et mailings
Accueil clientèle téléphonique.
Organisation des déplacements, réunions.
Gestion du personnel (horaires, planning, formation,...).
Statistiques mensuelles.
* Secrétariat général : traitement de textes, classement...
Domaine financier
Contrôle de la facturation et des contentieux.
* Encaissement (chèques et espèces) mensuel. ;
* Traitement et saisie informatique des factures. ;
* Gestion tarifaire ;
* Liquidation comptable bimensuelle
Domaine commercial
* Accueil et conseil clientèle internationale. ;
* Réponse aux appels d'offres
* Support aux commerciaux
* Négociations et mise à jour des tarifs
* Conseil et vente produits iberia ;
* Prospection clientèle . ;
* Suivi dossier client (devis,réservation, litige, facturation, règlement).
Préparation et supervision vols (chargement, enregistrement, embarquement fret et passagers)
