PARIS
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Suite à une expérience de plus de 10 ans à des postes commerciales et d’encadrement, j’ai acquis une solide expertise en vente et communication dans les entreprises françaises et internationales.
Depuis 2000, j’exerce mon activité professionnelle à titre indépendant en tant que consultant formateur en techniques de vente, de management et de communication.
Mes atouts sont : la réactivité, le professionnalisme, haute exigence envers de la qualité de la prestation fournie, le pragmatisme et beaucoup de sympathie.
MES DOMAINES DE COMPETENCE
Formations commerciales, techniques de vente, prospection téléphonique, relation client, formations managériales, coaching, expression orale, gestion des conflits, gestion du temps, gestions du stress, développement personnel, études de marchés, études client mystère, audit.
TYPES D’INTERVENTION
Savoir négocier efficacement
Vendre plus et mieux
Vendre par téléphone
Vendre face à face
Conduire un entretien de vente
Vente active en magasin
Gérer les conflits et les critiques
Mieux communiquer grâce à la P.N.L.
Gérer les objections
Communiquer efficacement en toutes circonstances
S’exprimer efficacement à l’oral
Développer son aisance relationnelle
Gestion du temps
Gestion du stress
Lecture efficace
SECTEURS D’INTERVENTION
Banque, assurance, grande distribution, services publics, nouvelles technologies, informatique, hôtellerie, restauration
PUBLICS FORMÉS
Vendeurs
Chargés de clientèle
Cadres commerciaux et responsables d’équipes de vente
Chef de produits
Ingénieurs commerciaux
Responsables d’unités commerciales
Encadrement intermédiaire
QUELQUES RÉFÉRENCES
En sous-traitance :
CREDIT FONCIER DE FRANCE, C.I.C., MFA, AXA, FMP, LSN, ERI BANCAIRE, CABINET DIOT, AVENTIS, NOVARTIS PHARMA, ENS PTT (Ecole Nationale Supérieure pour les cadres de la Poste), COALA (Société de production de progiciels pour les experts-comptables), SSII, SEPHORA, groupe LVMH, LOUIS VUITTON, groupe LUCIEN BARRIERE, HOTELS LIBERTEL, GALERIES LAFAYETTE, TAVERNE DE MAITRE KANTER, DALLOYAU, GROUPE ELIOR.
Langues étrangères: Anglais, Russe
Mes compétences :
Audit
client management
Client mystère
Coaching
Communication
Gestion des conflits
Gestion du temps
Management
Négociation
Négociation vente
Prospection
Relation Client
Vente
