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Ametller Origen
- Directrice du digital et de l'ecommerce
Marketing |
2017 - 2025
• Définition de la stratégie digitale et eCommerce, du plan marketing & du business plan du site marchand
• Management d'une équipe de 9 personnes, dont des profils techniques
• Supervision de l'acquisition (SEA, display, real-time bidding, publicités natives, Instagram et Facebook) & référencement/SEO
• Supervision des parcours clients et optimisation du customer lifetime value
• Coordination des partenaires technologiques et des projets numériques transversaux
• Implémentation de Didomi, une CMP (Consent Management Platform)
• Implémentation de GA4 (Google Analytics 4)
• Supervision du Quick Commerce avec Glovo dans plus de 65 magasins
• Lancement d'une plateforme de recommandation de produits
• Définition de la stratégie de marketing numérique et des plans de marketing numérique
• Gestion et optimisation des campagnes d'acquisition et de marque (SEA, display, RTB, native ads, Instagram et Facebook)
• Supervision de la stratégie et des campagnes d'activation, de fidélisation et de réactivation des clients.
• Implémentation de la plateforme de marketing automation Salesforce Marketing Cloud
• Lancement de la plateforme de gestion du référencement local (Localoo / Partoo)
• Lancement de la nouvelle application de fidélité
• Lancement de la plateforme de billeterie
• Lancement du projet UGC (User Generated Content) pour humaniser le site marchand
• Coordination des partenaires technologiques et des projets numériques interdépartementaux
Résultats
x10 utilisateurs actifs mensuels (MAU) de l'application en moins de 3 mois
Note de 4,6/5 sur les deux stores (App Store et Google Play) au lieu de 1,9 et 2,1 auparavant
• Optimisation de la performance Web (WPO) et optimisation du taux de transformation (CRO) de la plateforme eCommerce Magento
• Lancement du nouveau site marchand Vtex, ainsi que du système de gestion des commandes Janis
• Définition et mise en œuvre de la stratégie d'acquisition digitale, référencement et fidélisation
• Définition et mise en œuvre des parcours clients
• Définition et suivi des indicateurs clés de performance tout en mettant en place une culture d'analyse des données
Résultats
Croissance du chiffre d'affaires x7 la 1ère année
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ForceManager
- ForceManager logo Directrice du marketing et de la communication
Marketing |
2015 - 2017
• Création du département marketing et communication
• Définition et mise en place de la stratégie globale et locale de marketing et communication (France, Espagne, Royaume-Uni, Etats-Unis, Mexique, Colombie, France, Portugal et Italie)
• Management/Gestion d’équipe (10 personnes)
• Partenariats : Apple, IBM et Microsoft
• Définition, automatisation et suivi des indicateurs de performance (KPIs)
• Supervision campagnes d’acquisition online/digital et mobile (Google (Search, Display), Universal Apps, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, ASO App Store & Google Play, influencers)
• Supervision des 5 sites Internet (.net, .es, .fr, .it y .pt)
• Supervision Social Media Management (réseaux sociaux)
• Supervision PR / Relations publiques et évènements en Espagne et au Royaume-Uni (Mobile World Congress, National Sales Conference, Sales Innovation Expo…)
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Marketing |
2013 - 2014
• Responsable du référencement naturel des 6 sites internet (.com, .es, .fr, .it, .de et .pl), supervision et coordination de 3 agences pour la stratégie onsite et offsite, la création de contenu, le link-building, la localisation, etc
• Définition et suivi des KPIs pour le référencement naturel
• Gestion des budgets de SEO et de contenu
• Définition et mise en place des plans de création et de gestion de contenu, des process (calendrier de campagnes, brief, fournisseurs pour les 6 langues, organisation interne et externe, etc)
• Définition de la stratégie Social Media
• Résultats : fin de la pénalité du .it et record de ventes issues du trafic organique sur les 5 autres domaines lors de la campagne de Saint Valentin.
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Genuinus
- Directrice Marketing Online
Marketing |
2012 - 2013
• Définition et mise en place du Marketing Mix, Plan Marketing & Plan relationnel
• Définition et suivi des KPIs et Création de rapports stratégiques
• Optimisation de la boutique en ligne Prestashop (ergonomie, design et développement)
• Gestion du budget marketing
• Gestion de campagnes d’acquisition : Social Ads, SEA, Google Display Network, Affiliation (email marketing et display) et Social Shopping.
• Négociation et achat de média (CPM, CPC, CPL, CPA, Revenue Share)
• Résultats : acheteurs x 5 en 6 mois
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Groupalia
- Responsable Marketing Espagne
Marketing |
2010 - 2012
• Création du département Marketing pour l'Espagne en collaboration avec la Directrice Marketing International
• Recrutement et management d'une équipe de 4 personnes (2 assistants marketing, une community manager et un responsable SEM)
• Gestion du budget marketing (plus de 3.000.000€ la première année)
• Gestion de campagnes d’acquisition et de conversion
• Négociation et achat de média
• Analyse du ROI et optimisation de campagnes (remarketing, A/B testing, etc) selon les KPIs
• Reporting : création de rapports stratégiques en collaboration avec l’équipe de Business Intelligence pour le suivi des campagnes marketing
• Cobrandings et partenariats stratégiques (Privalia, PayPal, American Express, etc)
• Activation des clients et du réseau de prestataires, stratégies et actions de fidélisation et de rétention
• Résultats : utilisateur unique multiplié par 5 en 10 mois (de 400.000 à 2.000.000 en août 2011)
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Email DEM
- Co-founder
Marketing |
2009 - 2011
Développement du département Marketing et Communication d’Email DEM.
Participation :
- au Business Plan,
- à l’étude de marché sur l’email marketing en France, Espagne et Italie,
- à la création de la plateforme d’email marketing (ergonomie, contenu, etc).
- au site Internet (encore en développement),
- à la gestion des traductions de la plateforme et du site Internet d’Email DEM.
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Aedgency
- Coordinatrice marketing et communication
Marketing |
2006 - 2008
- Recrutement de 12 personnes (description de poste, sélection, entretien, formation, etc)
- Management d’une équipe de huit personnes (chef de produit, directeur artistique, quatre webdesigners, développeur et tester). Définition et supervision des tâches et des priorités, analyse de l’ergonomie et de l’utilisabilité, et analyse comparative de la concurrence. Prise de décision sur la création, le design, le développement et la publicité de produits en ligne
- Création d’un portail multilingue en ligne d’accès aux produits en développement et en ligne
- Lancement du marché hollandais
- Résultats : le nombre de téléchargements et d’utilisateurs actifs doublé en six mois
- Marketing Business to Consumer de 15 logiciels et sites Internet en anglais, espagnol, français, italien et allemand : nommage, définition de l’architecture et des fonctionnalités, rédaction de contenu, supervision du design, coordination juridique, étroite collaboration avec les programmeurs PHP et C++
- Création d’un back office de traduction
- Coordination des traductions (Dreamweaver, back offices, etc)
- Publicité en ligne : bannières, pages web et moteurs de recherche (AdWords et AdSense)
- Optimisation : Google Analytics, Google Optimizer, statistiques internes (tableaux croisés dynamiques Excel), optimisation par mots-clés et par moteur de recherche pour accroître le trafic sur les sites (balises, titres et descriptions de pages)
* Communication Business to Business :
- Salons – Principal contact avec les organisateurs des salons, responsable du design et de la construction du stand, des fournisseurs, des posters, des brochures, des communiqués de presse et des supports de communication online et offline
- Marketing direct – rédaction, supervision du design et des fournisseurs, emailings
- Image – sites institutionnels et supports de communication
* Communication interne :
- Newsletter hebdomadaire, enquête de satisfaction, évènements internes, création d’un calendrier
- Réalisation d’un intranet avec système de gestion de contenu libre – de la conception (définition de la structure, du design et des fonctionnalités) à son utilisation. Participation au concours intranet organisé par la Cégos et Les Echos, et publié sur www.lesechos.fr
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ART International
- Chef de projet
Communication |
2006 - 2006
- Suivi du projet de traductions multilingues de la création du devis à la livraison client
- Réponses aux questions des traducteurs
- Supervision du service interne de relecture
- Gestion du budget des dossiers de traduction
- Création de bases de données et prospection téléphonique de clients potentiels ou anciens
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Discobole
- Traductrice
2005 - 2005
Agence de traduction à Barcelone, en Espagne.
Traductions et relectures de textes en anglais, en espagnol et en catalan.
Correction d’épreuves de catalogues d’art, de guides touristiques et autres publications.
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Alliance Française de Bombay
- Traductrice
Mumbai
2005 - 2006
Traductions diverses et cours de traduction
Rédaction de communiqués de presse et d’articles pour la revue de l’Alliance
Interprétariat de spectacles et d’interview et accompagnement des artistes
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Asset News
- Traductrice
2004 - 2004
Traductions en français d’articles en anglais et en espagnol
Synthèses d’articles de presse économique et financière anglophone et hispanophone
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Air France
- Hôtesse de l'air
2003 - 2004
Hôtesse de l'air pendant deux étés de suite, soit 7 mois au total.
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Lycée professionel de la Boucherie
- Enseignante d'anglais
2002 - 2003
