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Elisabeth BROUART

Nice

En résumé

Plus de 10 années d'expérience commerciale B to B,
Un sens du service client très développé,
Je recherche aujourd'hui un poste d' ASSISTANTE COMMERCIALE.

Aisance relationnelle, autonomie, et niveau d'anglais B2 complétent ma présentation

Mes compétences :
Aisance relationnelle
Autonomie
Présentation produit
Organisation
Salons internationaux
Gestion de la relation client
Suivi clientèle
Relance client
Accueil physique et téléphonique
Gestion des commandes

Entreprises

  • Kone - Assistante Installations

    Nice 2017 - 2017 - Recouvrement
    - Dossier de transfert - Dossier de sous-traitance.
    - Réclamation clients et Contentieux.
    - Saisie feuilles heures techniciens sur SAP.
    - Traitement du retour matériel - Accident véhicules.
  • DACTYL BURO OFFICE Fournitures de bureau - RESPONSABLE DE SECTEUR

    2015 - 2017 Prospection terrain 80% Fidélisation 20%
    Vendre les promotions, valoriser les produits à marge.
    Traiter mails, commandes, relances, l'état des livraisons et les impayés.
    Compte rendu journalier. Prospection téléphonique.

  • ASCOTEL LE MACC'S. Villeneuve d'Ascq - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2014 - 2014 - S'assurer du remplissage des 5 salles de réunions et de l'auditorium (300 pl) à des entreprises, des exposants, des
    associations, des écoles.
    - Gérer le planning des salles, la réservation de l'hébergement et la restauration.
    - Développement commercial par phoning et mailing.
    - Veiller au bon déroulement des formations (équipements des salles,..) avec les formateurs ou intervenants.
  • ANTEGO Conseil RH - La Madeleine. - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2014 - 2014 - Diagnostic RH pour évaluer les besoins en entreprises.
    - Action de prospection téléphonique vers les entreprises rattachées à des OPCA (Adefim, Fafiec, Fafih, Intergros)
  • VISIOPTIS -- Fabricant et distributeur en lunetterie - ATTACHEE COMMERCIALE

    Pégomas 2012 - 2013 - Gestion d'un fichier clients opticiens sur 9 départements Nord Pas de Calais Picardie Champagne Ardennes Normandie
    - Portefeuille : 220 000 euros.
    - Présentation, argumentation et ventes de collections lunettes solaires et optiques
    - Placer les opérations commerciales trimestrielles et annuelles.
    - Suivi livraisons, gestion litiges clients
    - Présence au Silmo Paris : salon professionnel
  • Brake France Service - Fabricant et Concepteur alimentaire - CHEF DE SECTEUR

    CORBAS 2011 - 2012 -Ventes de produits alimentaires surgelés à des collectivités : collèges, lycées, hôpitaux, foyers, maisons de retraite.
    - Valoriser les produits des Marchés Publics, en mercuriales.
    - Avec l'outil CRM : optimiser le taux de marge, les ventes en Hors Marché.
    - Rédaction propositions commerciales.
    - Réunions hebdomadaires pr suivi du CA et futures actions commerciales.
    - Formations et dégustations nouveaux produits.
  • Groupe AKSIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    SAINT QUENTIN 2011 - 2011 - Accueil du public de demandeurs d'emploi et candidats en formation.
    - Gestion du planning des salles de formations et de l'agenda des 7 consultants.
    - Gestion de la facturation, courrier, fournitures de bureau.
  • GROUPE L'AMY - Fabricant et distributeur en lunetterie - ATTACHEE COMMERCIALE

    2003 - 2010 - Vendre des collections de lunettes optiques et solaires à une clientèle d'opticiens sur les Hauts de France.
    - Vendre les opérations commerciales.
    - Développement des comptes clients : 230 clients en portefeuille. CA : 410 000 euros.
    - Marques distribuées : Nina Ricci, Kipling, Lanvin, Chupa Chups.
    - interaction et communication d'informations en équipe et coopération.
    - veille concurrentielle et recherche d'information concurrents.
    - présence annuelle au salon international de la lunette (Silmo) Paris.
    - travail en "home-office".
  • JULBO - Fabricant lunettes solaires et accessoires de lunetterie - ATTACHEE COMMERCIALE

    1999 - 2003 - Vendre des solaires sport et accessoires de lunetterie (chaînettes, étuis et lunettes) aux opticiens toutes enseignes.
    - 9 départements : Hauts de France - Normandie + les Générale d'Optique/Grand Optical sur la Belgique francophone et Luxembourg Ville.
    - Portefeuille : 450 000 euros.
    - Création, ouvertures et développement des nouveaux comptes clients opticiens.
    - Présence au salon international de la lunette (Silmo) à Paris.
  • AOM - Cie aérienne - ATTACHEE COMMERCIALE

    1996 - 1999 - Promotion de la compagnie, des tarifs promotionnels auprès d'agences de voyages des Hauts de France.
    - Vente d'abonnement "affaires" à des entreprises.
    - Gestion litiges clients, déblocage sièges, suivi après-ventes.
  • BL Conseil AKSIS - ASSISTANTE

    1993 - 1996 - Accueil du public de demandeurs d'emploi.
    - Gestion des salles de formations, et agendas des formateurs.
    - Rédaction des cv des stagiaires en formation. Gestion courrier et fournitures de bureau.
    - Animations de réunions hebdomadaires en agence pour l'emploi.
    - Suivi des candidats après formation sur 6/8 semaines.
  • Manpower - ASSISTANTE FORMATION puis COMMERCIALE

    Nanterre cedex 1991 - 1993 - Recenser les besoins en formation (tableur, ttx) des agences Manpower du département 02 (Aisne).
    - Organiser le planning des formations, rendre compte aux responsables d'agences.
    - Prospecter les entreprises tertiaires de Reims et Chalons en Champagne.
    - Recruter et placer les intérimaires en missions.

Formations

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