Elisabeth DIAS

En résumé

Entreprises

• MIBS / OVESYS - GROUPE OVERLAP

  maintenant

• Quintin sas - Responsable Administration des Ventes

  2012 - 2013 Former et manager l'equipe télévente et commerciale, répondre à tous les appels d'offres publiées par les collectivités de la petite enfance,veiller au respect des règles d'hygiènes et de sécurité alimentaire, validation d'agrément sanitaire et certification BIO

• OVESYS GROUPE OVERLAP - Responsable adjointe Administration des Ventes

  2000 - 2011 Gestion d’équipe : supervision de 7 personnes, formation et encadrement, respect des objectifs direction, applications des procédures
  
  Relation direction : Elaboration dossiers pour audits Factobail, sous-traitant recouvrement contentieux et constructeurs
  
  Suivi Clients : traitement des commandes clients grands comptes, suivi des contrats et/ou propositions commerciales, analyse et résolution des litiges avec la collaboration du service commercial,
  
  Facturation : suivi des états livraison et facturation, du parc location, participation à la clôture mensuelle traitement des PV de recette, facturation en diverses devises clients directs, bailleur, marché, import/export
  
  Achats : traitement et optimisation des achats passés auprès des grossistes et partenaires constructeurs, HP, IBM, CISCO, FUJITSU
  
  Relation fournisseurs : Application des devis, contrats, commandes et suivi des prestations, contrôle des factures, gestion des litiges (RMA/DOA)
  
  Gestion administrative : assistanat de 4 commerciaux, gestion plannings, édition offre client et traitement de commandes, suivi réalisation projets et logistique
  
  Support aux services communication / marketing : communication interne et invitations clients aux différents événements

• CONCESSIONNAIRE RENAULT - ATTACHEE COMMERCIALE

  1994 - 1998 Suivi Commercial : Ventes de véhicules neufs Renault aux Particuliers et Entreprises, négociation de reprise véhicule en fin de location longue durée, prospection téléphonique, études de crédits en collaboration de Sofinco, Seps et Diac
  
  Gestion administrative : Assistanat administratif de 3 vendeurs, rapport hebdomadaire, réalisation dossiers "carte grise", bon de commande et facturation client
  
  Participation à l’organisation d’opérations spécifiques : Mise en place des opérations nationales « Journées portes ouvertes » en boutique
  
  Relation clients : Accueil atelier, prise de rendez-vous, réalisation devis et facture
  
  Facturation : gestion du service, encadrement d’une personne, facturation client et assurances agrées, traitements des recouvrements
  
  Relation Assurances Autos : gestion des dossiers sinistres, prise de rendez-vous experts

Formations

• Capital Langues

  Palaiseau 2014 - 2014 Formation anglais, niveau opérationnel

• AFCI NewSoft

  Montreuil Sous Bois 2014 - 2014 Optimiser le management d'equipe

• Sup Eurecole

  Paris 1992 - 1994 BTS
  
  ACTION COMMERCIALE - CONTRAT DE QUALIFICATION DE 2 ANS : CABINET D'ASSUSRANCE AXA

• CFA Ventes

  Paris 1990 - 1992 BAC
  
  COMMERCE ET SERVICES - CONTRAT D'APPRENTISSAGE DE 2 ANS : MAGASIN LA REDOUTE

Réseau

• Bertrand DEGEORGES

• Christine CORDESCHI

• François GEORGE

• Julie COUDYSER

• Philippe LEGRAND

• Rui Manuel DIAS