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Elisabeth MARTINS

RUEIL MALMAISON

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  • LEASE PLAN FRANCE - Chargée de clientèle

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  • LEASE PLAN FRANCE - CHARGEE DE CLIENTELE

    1992 - 2006 LEASE PLAN FRANCE : location longue durée et gestion de parcs automobiles

    POSTE OCCUPE :
    Gestion d’un portefeuille de 50 clients (1600 véhicules)
    Ø Fidélisation des clients par une bonne connaissance de leur flotte automobile et de leurs spécificités,
    Ø Collaboration avec différents niveaux d’interlocuteurs,
    Ø Interface client / services internes pour des demandes spécifiques,
    Ø Elaboration de politiques voitures et/ou tarifications, après analyse des besoins du client, en assurer la relance et la négociation pour concrétiser la vente,
    Ø Enregistrement et suivi des commandes,
    Ø Assurer la gestion du parc automobile du portefeuille client confié, suivre l'évolution de la flotte, amener le client à développer son parc, conseiller et orienter le client, effectuer les opérations adéquates (transferts, modifications de contrat, prolongations ..)dans l'intérêt de la société et du client,
    Ø Sensibiliser le client à des services additionnels et détecter les besoins et opportunités de vente tout au long du contrat,
    Ø Assurer l'intérim de collègues chargés de clientèle en cas d'absence ou de nécessité de service.
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