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Steven BLANCHARD

NOISY LE GRAND

En résumé

10 ans d'expérience significative et diversifiée en B2B dans le financement avec services pour les entreprises auprès de décisionnaires (acheteurs, DAF, DG,services généraux,RH) complétée d'une approche Marchés Publics, Grands Comptes et Core Business.

Une forte expérience commerciale enrichissante, doublée de compétences en marketing-communication dans les domaines du service, de l'animation de segments, des solutions en conseil, d'expertises financières et environnementales pour une gestion de parc automobile viable pour les clients publics et privés,Core Business et Grands Comptes.
Créer une nouvelle orientation pour développer des approches de customer expérience et de management de la satisfaction client.


Mes compétences :
organisation de conference thematique
organisation de salon
vehicule electrique
club d'experience client
tcm
risque routiers professionnels
Conseil
consulting
Créativité
Marketing
Communication
Management
Gestion de projet
Formation
Analyse
Audit

Entreprises

  • LeasePlan France-Consultancy Services - Consultant-Fleet expert

    2015 - maintenant Audit &Conseil auprès de décisionnaires d'entreprise sur l'accompagnement aux changements dans les domaines des budgets automobiles, des organisations & process, des RH et de la mobilité durable (PDIE)
  • LeasePlan France-Direction Marketing & Communication - Chef de Marché Grands Comptes & Core Business, Direction Marketing & Communication

    2008 - 2015 Responsable Marketing & Communication des marques:
    - GreenPlan France : http://www.leaseplan.fr/pages/greenplan/protection-environnement.htm
    - Visualease: http://www.leaseplan.fr/pages/nos_services/visualease.htm
    - audit tco

    Activités :
    Etude & recherche :
    - Mettre en oeuvre des plans marketing pour le marché des clients Grands Comptes selon les objectifs du Bilan Annuel (Annual Plan & Budget).
    - Réaliser des études et enquêtes (Satisfaction, benchmark tarifaire, ...)
    - Analyser les résultats des études de marché qualitatives et quantitatives sur la performance des produits et des prestations
    - Etablir des indicateurs clés du marché et des prestations

    Production :
    - Réaliser le plan marketing défini pour les prestations transversales
    - Anticiper et concevoir les évolutions des produits du marché
    - Négocier avec les fournisseurs
    - Incentives commerciaux
    - Supports commerciaux, OAV (Outils d'aide à la vente)

    Communication :
    - Animer et former les forces commerciales et clients internes/externes
    - Créer des partenariats (Organismes de Sécurité routières,constructeurs,)
    - Organiser des conférences/ débat et participer aux Salons(SISEG,Salon de l'automobile à Lyon,..)
    - Assurer les relations avec les médias (interview,rdv presse)
    - Créer du contenu pour les sites Web et leur référencement


    Expertise :
    - Conseil & Fidelisation
    - Formation & Conférence
    - Développement durable & démarche RSE
    - Gestion de projets
    - Création d'une structure conseil

    Récompenses :
    - Trophée 2009 du service de l'année aux entreprises pour le programme GreenPlan : http://www.automobile-entreprise.com/14e-Trophees-de-L-Automobile-L,928
    http://www.groupetraqueur.com/document/8552009-08-06~1927@L_AUTOMOBILE___L_ENTREPRISE.pdf
  • LeasePlan France-Direction Commerciale - Key Account Manager Business Development Grands Comptes, Direction Commerciale

    2002 - 2007 Missions :
    - Financement et conseil en gestion de parc automobile
    - Négociation des contrats cadres
    - Mise en application opérationnelle des accords cadre auprès des clients Grands Comptes et filiales
    - Mise en place de stratégies de réduction de côuts (cost savings)Optimisation fiscale
    - Audits et benchmarks
    - Coordination avec Leaseplan international
    - Développement du CA et de la rentabilité
    - Garantir l’instauration d’une relation de partenariat pérenne et équilibrée avec les clients
    - Encadrement et Management direct auprès des équipes (4 personnes) de chargés de clientèle sédentaires
    - Rédaction des dossiers de réponses aux appels d'offres publics (La Poste, Edf, Ministères) et privés
    - Pilote de projet transverse (intégration commerciale des spécificités administratives et financières)
  • LeasePlan France - Chargé de clientèle Marchés Spéciaux et Publics, Direction Commerciale

    Rueil-Malmaison 1999 - 2002 Missions :
    - Assurer la gestion administrative des appels d'offres Publics et Privés
    - Assurer la gestion de l'évolution de la flotte des clients
    - Augmenter la rentabilité des contrats flotte par la vente de prestations
    - Instaurer une relation commerciale quotidienne pérenne


    Auditeur interne :
    Implication dans l'amélioration du système qualitatif et de ses processus

    Récompenses:
    Meilleur Chargé de clientèle LeasePlan de l'année 2000
  • LeasePlan France - Coordinateur Grands Comptes - Département Assistance et véhicule de remplacement

    Rueil-Malmaison 1998 - 2000 Missions :
    - Répondre aux appels d'offres "Marchés ou Grands Comptes" sur l'activité assistance et véhicule de remplacement
    - Définir les procédures opérationnelles spécifiques par client
    - Former une équipe de chargés d'assistance
    - Suivre et contrôler les dossiers d'assistance et véhicule de remplacement pour le compte des clients
    - Suivre les statistiques et tableaux de bord d'activité
  • Hertz France - Agent commercial principal, Département des agences commerciales

    Montigny-le-Bretonneux 1993 - 1998 Missions :
    - Persuader, influencer positivement et fidéliser le client lors de l'offre de service
    - Gérer les suivi des dossiers de location (commercial, juridique,)
    - Organiser l'agence commerciale pour servir 120 clients/jour
    - Dynamiser les ventes et les revenus additionnels
    - Assurer l'interim du directeur d'agence commerciale

Formations

Réseau