Mes compétences :
Gestion de projet
Consultant
Formation
Conduite du changement
Management
Conseil
Entreprises
Réseau Action Business Partners
- Responsable développement commercial
Billère2015 - maintenant
Réseau Action Business Partners
- Consultante Formatrice
Billère2015 - maintenant
Deloitte Conseil
- Senior Consultante
Puteaux2008 - 2014Pôle Strategie / CRM :
- Missions Stratégie / Exécution de la stratégie :
Aide à la définition des axes stratégiques (cartes stratégiques), des objectifs stratégiques et des indicateurs de suivi,
Constitution d’un portefeuille de projets stratégiques,
Aide à la mise en oeuvre des axes stratégiques au sein d'une entreprise (tableaux de bords),
Développement de nouveaux modèles de pilotage
- Missions Customer Relationship Management (CRM) :
Refonte de la stratégie client (back et front office) : aquisition et suivi client, programme de fidélisation client, stratégie multi canal
Refonte de systèmes d'informations (parties AMOA et MOE),
Mise en place de solutions Cloud Computing (Salesforce.com)
- Conduite du changement organisationnel et culturel autour de projets de réorganisation et d’évolution du système d’information
Alcatel-Lucent
- Analyste Junior
Paris2007 - 2007Ce stage de fin d'études m'a permis d'apporter ma contribution au sein de l'équipe Corporate Strategy. Davantage tournée dans le monde du mobile, j'observais le marché ainsi que les futures tendances dans le but d'émettre des recommandations à la direction de l'entreprise.
Banque Casino
- Stage - Marketing Communication
2006 - 2006Intégrée dans l'équipe Marketing Communication, j'avais pour principale mission de suivre l'évolution de la marque BANQUE CASINO (ouverture d'agence, communication institutionnelle, opérations promotionnelles, opérations marketing...)
Cofinoga
- Chargée Promotion des ventes
Paris2005 - 2006Cofinoga est un organisme de crédit à la consommation. Au sein de l'équipe chargée des promotions des ventes, je devais m'assurer de la bonne communication de la marque auprès des enseignes partenaires.
ACCEDE France
- Chargée de Communication
2004 - 2006ACCEDE France est association étudiante. Ayant comme public les chômeurs et demandeurs d'emploi, ACCEDE a pour mission d'effectuer du "Conseil à la Création d'Entreprise et au Développement de l'Emploi". En plus de mon poste de Chargée de Communication Extérieur, je participais à l'élaboration d'études de marché.
