Responsable Contrôle Qualité : 50 collaborateurs. GREEN BELT
Prélèvements composants - Laboratoire Contrôle Articles de Conditionnement - Laboratoire Analyse Chimique – Laboratoire Microbiologie.
Contrôles des composants et des produits finis avant mise sur le marché.
Yves Rocher
- Responsable Qualité
Issy-les-Moulineaux2008 - 2009YVES ROCHER – Site de Production de Rieux (produits de maquillage et de soin) – Comité de Direction
Responsable Qualité : Laboratoire Contrôle Réception et Assurance Qualité Fournisseur – Laboratoire Analyse Chimique – Laboratoire Microbiologie – Laboratoire Assurance Qualité Fabrication – Laboratoire Assurance Qualité Conditionnement. 30 collaborateurs.
Contrôles des composants et des produits finis avant mise sur le marché. Traitement et suivi des réclamations clients pour problèmes de qualité produit. Amélioration de la qualité des produits fabriqués sur le site de Rieux. Responsable des certifications ISO Qualité, Environnement et ECOCERT® (Label BIO).
Compétences opérationnelles :
MANAGEMENT : Membre du Comité Directeur de l'usine et du Comité Qualité de la Division Industrielle. Définition de postes, recrutement, restructuration de services et d'équipes de 6 à 30 personnes.
QUALITE : Mise en oeuvre du système de management QES. Maintien du référentiel documentaire. Organisation et suivi des audits internes, audits de certification et audits clients.
Concrétisations : Obtention de la certification Ecocert - Restructuration du service.
Issy-les-Moulineaux2003 - 2008Traitement et suivi des réclamations clients pour problèmes de qualité produit. Amélioration de la qualité des produits fabriqués sur le site de Rieux. 10 collaborateurs.
Principal résultat : Amélioration du BPC de 5 points en 1 an, avec une nette réduction du nombre de non-conformité (-40%)
Yves Rocher - Centre de Recherche
- Responsable Cosmétovigilance - Responsable Service Qualité Client
Issy les Moulineaux2001 - 2003Traitement et suivi des intolérances aux produits cosmétiques Yves Rocher, LECC (marques distributeurs), Kiotis, Galerie Noémie France et Europe. Encadrement du service Qualité Clients France. Mise en place du processus Cosmétoassurance Monde. Création des indicateurs de suivis.
