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Sitel
- Conseillère Clientèle
Paris
2010 - maintenant
Accueillir le client / Présenter le service et identifier son besoin
/ Ecouter et renseigner le client sur les produits, le réseau de vente, les services, les procédures à suivre / Gérer les réclamations / Renseigner et tenir à jour la base de données clients
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Derichebourg Interim et Recrutement
- Assistante commerciale / Chargé de recrutement
2009 - 2010
Etablissement des dossiers de recrutement, contrats de travail
/ Suivi régulier des clients (Analyse du besoin, bilans de satisfaction, répondre aux demandes d’informations…)
/ Recrutement / Rédaction des annonces, tri et sélection des candidatures / Entretiens individuels, validations des compétences, proposition des candidats
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La Halle
- Conseillère clientele
Paris
2007 - 2009
Conseil client / Organisation de plannings hebdomadaire et quotidien / Mise en place d’un partenariat / Merchandising / Formation d’une stagiaire / Coordination d’une équipe junior / Etude de concurrence - Etude de satisfaction
