MARCOUSSIS
Administratives :
Traitement du courrier, rédaction et suivi des devis, comptes rendus, notes de services.
Construction et suivi de tableaux de bord.
Enregistrement et suivi des demandes.
Prise de rendez-vous.
Organisation, classement et l’archivage des documents.
Accueil :
Accueil des clients.
Réception des appels téléphoniques.
Identifications des besoins et des ententes en termes de priorités.
Transmission des communications téléphoniques aux interlocuteurs concernés.
Vérification de la satisfaction clientèle.
Gestion commerciale et commandes :
Information client et enregistrement des commandes.
Gestion d’une base de données.
Organisation et suivi des déplacements.
Recherche d’Appels d’offres.
Élaboration des dossiers jusqu’à la signature.
Envoi d’échantillons, interface entre le service marketing et le suivi des commandes.
Reconduction et suivi des marchés.
Techniques :
Formation en chimie et matières textiles.
Définition et description de modes opératoires.
Rédaction de notices techniques et de fiches d'instruction destinées aux services de production.
Formalisation de règles et procédures d'application des normes environnementales.
Essais sur de nouveaux produits ou procédés.
Analyse de coûts et de valeur ajoutée des produits.
Études de temps et de rationalisation industrielle.
Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
SAP
Pack office
Administratif
Assistante
Comptes rendus
Base de données
Accueil
Devis
Enquètes de satisfaction
Appels d'offres
Microsoft Office
Courrier
Reporting
Microsoft Word
Accueil physique et téléphonique
Compte-rendu
Microsoft PowerPoint
Contact client
Classement
Réponse aux appels d'offres
Organisation
Archivage
Chiffrage
Réalisation de devis
Gestion de base de données
Gestion du courrier
Gestion des commandes
Rédaction
Gestion des litiges
Accueil téléphonique
Microsoft Excel
Litiges
Relations clients
Service client
Gestion de la relation client
Suivi des marchés
Offres commerciales
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Apprentissage rapide
Facturation
Accueil des clients
Gestion clients
