Mes compétences :
Diplomatie
Méthodologie
Pédagogie
Qualité
Rigueur
Traçabilité
Entreprises
VITAL CONCEPT
- Responsable Qualité Client (SAV)
Loudéac2012 - maintenant
HOUDEBINE SAS
- Responsable système de management intégré
2011 - 2012Poursuite de la mise en place d'un système de management intégré selon les normes ISO 9001,14000, 22000, OHSAS 18001 et référentiels Nestlé NQMS, NIMS, ...
Reporting trimestriel auprès de la direction
Accompagnement des 18 pilotes de processus
Gestion documentaire
Veille réglementaire et plus précisément veille concernant les nouveaux textes Nestlé.
Centre Hospitalier de Blois
- Ingénieur qualité
2008 - 2011Conduite et suivi de la certification HAS V2010,
Accompagnement de 4 secteurs certifiés ISO 9001, et autres secteurs aux démarches ISO (ISO 14001, ISO 22000)
Participation à l’élaboration du projet d’établissement 2010-2014,
Animation des comités de pilotage de la démarche qualité et gestion des risques et coordination des vigilances,
Mise en place d’audits internes
Réalisation et analyse de questionnaires de satisfaction
Gestion documentaire
Participation à la mise à jour du document unique,
Mise en place et exploitation du recueil d’indicateurs (tableau de bord, IPAQSS, ...)
Appui méthodologique aux porteurs de démarches d’évaluation des pratiques professionnelles
Réalisation de formations
Rencontre des usagers et définition d’un plan d’action,
Centre Hospitalier Max Querrien
- Stagiaire Qualité en Cuisine
2008 - 2008Rédaction du dossier d'agrément sanitaire.
Réalisation de la démarche HACCP à partir des documents existants.
Sensibilisation à la certification V2.
Participation au partenariat avec la MEAH (Mission d'Expertise et d'Audit Hospitaloère)par la réalisation de plans d'action (mise en place d'un CLAN, amélioration de l'instant repas, réalisation et traitement des résultats de l'enquête de staisfaction auprès des patients et résidents longs séjours, ...)
Les Délices de la Mer (Plélo - 22)
- Stagiaire Qualité
2007 - maintenantMise en place d'actions correctives suite à l'audit combiné IFS / BRC.
Etude préliminaire de l'ISO 22000 (identification des PRP et PRPO notamment).
Courtlands Hotel (Eastbourne, Angleterre)
- Séjour linguisitque
2006 - maintenantStage linguistique
Crédit Agricole (Plémet, 22)
- Auxilliaire d'été
2005 - maintenant
Laboratoire d'Etude et d'Hygiène Alimentaire (LEHA) Bruxelles
- Stagiaire Qualité
2005 - maintenantMise en place de l'accréditation selon l'ISO 17025 par la rédaction d'instructions et procédures du laboratoire d'Analyse sensorielle.
SOVIGEL (Plérin, 22)
- Assistante qualité
2004 - maintenantDécouverte du système qualité
Remplacement de l'assistante qualité
Réalisation de contrôles calibre
Suivi du plan d'échantillonage