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Elodie LE BAIL

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Résultats examens 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENT Le résultat du bac dans l'Académie de DijonLe résultat du brevet dans l'Académie de Dijon

En résumé

Mes compétences :
Relationnel
Gestion de la relation client
Esprit d'équipe
Gestion des conflits
Administratif
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Cabinet dentaire - Assistante dentaire

    2014 - maintenant Implantologie - Parodontologie - Chirurgie Buccale
    Docteur en Chirurgie Dentaire

  • Webhelp - Conseiller Clientèle

    2013 - 2013 Projet Bouygues Telecom :

    - Appels sortants
    - Gestion suivi des commandes
    - Conseil et renseignements sur les services et les offres
    - Informer sur la livraison des équipements

  • Cabinet du Dr MALARD - Assistante dentaire

    2013 - 2013 Stage en cabinet dentaire :

    Découverte de la pièce de stérilisation
    Découverte du rôle et des tâches de l'Assistante dentaire
    Création de dossier pour les nouveaux patients

  • Webhelp Télésecrétariat - Conseiller clientèle à distance

    Paris 2010 - 2014 Projet Pôle Emploi : Assistance téléphonique au service inscription

    * Enregistrement des inscriptions
    * Prise de rendez-vous
    * Saisie informatique
    * Gestion d'agenda
    * Organisation du poste de travail
    * Accompagnement des collaborateurs et stagiaires dans la prise de poste
    * Gestion des conflits
    * Formations internes sur la gestion de conflits et la gestion du stress

  • Webhelp - Conseiller Clientèle à distance

    2008 - 2010 Projet Virgin Mobile : Service Client

    - Assistance téléphonique pour les clients de Virgin Mobile
    - Identification du besoin des clients et conseil clientèle
    - Conseil et renseignements sur les services et les offres
    - Changement d'offres
    - Renouvellement de mobiles
    - Explication de factures
    - Enregistrement des réclamations
    - Traitement des demandes clients par mail

  • Orange - Certificat Qualification Professions des Télécoms

    Paris 2007 - 2008

  • France Télécom - Conseiller clientèle à distance

    Paris 2007 - 2008 * Assistance téléphonique et dépannage à distance pour les particuliers
    * Identification du besoin des clients et les conseiller
    * Formation interne sur la relation client

Formations

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