Elodie MAYLIN

En résumé

Entreprises

• Chambre de métiers et de l'artisanat de l'herault - Chargée de developpement économique

  Montpellier 2017 - 2017 Formatrice en Gestion d'entreprise, Marketing & Communication
  Coach en création & développement d'entreprises
  Accompagnement à la creation d'entreprise
  Business Plan
  Recherche de financements
  Aide au montage de dossiers

• Schneider Electric - Chargée du développement et du déploiement des offres de service à l'international

  Rueil Malmaison 2014 - maintenant Définition de la stratégie communication & déploiement
  Elaboration d'un plan de communication
  Création des business case & customer value
  Tracking des opportunités sur SalesForce
  Déploiement des offres au niveau internationalal et prise de contact avec les business developer
  Reporting & suivi
  Elaboration des KPI analyse coûts, risques, résultats
  Présentation ROI, Pipe, order intake, gross margin, upstream margin, CCOGM, EBITAR..
  proposition de plans d'actions correctifs
  
  management d'équipe j'ai souhaité * Business review mensuelles avec les entités internationales.
  Follow-up auprès des Business developers & Front Office du monde entier.
  S'assurer de l'atteinte des objectifs
  Relance, suivi et mise à jour des outils de suivi des performances (tableaux de bord, KPI, salesforce )
  de communication et marketing à * Analyse des besoins en formation
  l'international chez Schneider Electric. Définition d'un plan de formation global
  Communication
  Communication au niveau global:
  
  actions marketing via les réseaux -vers les entités schneider electric des pays (spice,et autres outils de communication internes),
  
  
  Création de supports de communication
  
  * Mise à jour des brochures, leaflets et supports de communication dans le respect de la charte graphique de
  l'entreprise.
  
  * Ajustement et adaptation des outils de communication en fonction des clients, pays (culture) et de leurs besoins spécifiques.

• scamer centrale d'achats produits de la mer - Sales manager

  2012 - 2014
  * 1°) Briefing quotidien des équipes de télévente
  
  * Animation et motivation d'équipe
  
  * Présentation des chiffres, marges réalisés et de l'atteinte objectifs
  
  * Fixation des objectifs de ventes
  
  * Présentation et diffusion des informations commerciale
  
  * Mise en oeuvre de la stratégie commerciale du groupe
  
  * 2°) Gestion des litiges
  
  * Prise en compte des réclamations et attribution de n° de litiges
  Ventilation des avoirs
  Recherche des root causes
  Traitement des litiges
  Contrôle de la satisfaction client
  Veiller au maintien d'un taux de fidélité optimum
  
  * 3°) Evaluation des performances de l'entreprise et du personnel
  
  * Communication et diffusion des resultats hebdomadaires et mensuels
  
  * Suivi mensuel individuel et collectif des performances
  Entretiens individuels
  
  * Veiller à l'atteinte des objectifs avec la mise en oeuvre d'actions correctives
  
  * Définition si besoin des axes de progressions et plan de formation
  
  
  
  CV créé sur 1 / 4
  
  * Création d'outils d'aide à la progression:
  argumentaires de vente
  pitch..
  fiches produits
  incentives
  
  * 4°) Management d'équipe
  
  * Planning & gestion RH
  
  * Recrutement, accueil, intégration et formation des nouveaux entrants
  Réalisation de fiches de postes
  Grille d'évaluation des candidatures
  Grille profil type
  Participation aux entretiens de recrutement
  Réalisation d'un livret d'accueil du nouvel entrant
  
  * Organisation du travail, mobilisation des équipes pour atteindre les objectifs
  
  * Lien avec le service logistique, service achats et le service qualité
  
  * 5°) Commercial
  
  * Télévente
  Accueil, conseil, écoute
  Contacts fournisseurs, clients et
  service achats
  Vente en B to B de produits de la
  mer frais
  Fidélisation
  
  * 6°) Administration des ventes
  
  * EXCEL: Suivi du tableau de bord
  Réalisation de maquettes promo, Analyse de reporting fidélité
  Tableaux croisés dynamiques
  Saisie de données chiffrées: télévente, réalisation d'objectifs,...
  POWER POINT: Briefing
  SPHYNX,GANTT PROJECT, WORD

• Restaurant le clos des lys - CHEF DE RANG

  2011 - 2011
  * 1°) Management
  
  * Organisation du travail & management d'équipe
  Gestion des litiges
  Coordination salle & cuisine
  Commandes fournisseurs
  Supervision des commis de salle pour l'organisation et mise en place du service
  
  * 2°) Commercial
  
  * Veiller au bon déroulement du service et à la satisfaction client
  Mise en place
  Accueil et prise en charge des clients
  Conseil
  Service mets & vins
  Facturation et encaissement
  Fidélisation
  Gestion des réservations

• Boutique "Anonyme" - Vendeuse en prêt à porter

  2010 - 2011

• RESTAURANT AU 6 - CHEF DE RANG

  2010 - 2011 * 1°) Management
  
  * Organisation du travail
  Gestion des litiges
  Coordination salle & cuisine ,

• Restaurant "AU 6" - Chef de Rang

  2009 - 2010 Organisation du travail
  Gestion des litiges
  Coordination salle & cuisine
  Commandes fournisseurs
  Supervision des commis de salle
  Suivi des stocks
  Veiller au bon déroulement du service et à la satisfaction client
  Mise en place
  Accueil et prise en charge des clients, conseil
  Service mets & vins
  Facturation et encaissement
  Fidélisation
  Gestion des réservations
  Inventaires
  Suivi des stocks
  Réception et stockage des commandes
  

• Restaurant "La Cantonnade" - Chef de rang

  2006 - 2009 Organisation du travail d’une équipe de 12 personnes
  Gestion des litiges
  Coordination salle & cuisine
  Commandes fournisseurs
  Veiller au bon déroulement du service et à la satisfaction client
  Mise en place
  Accueil et prise en charge des clients
  Conseil
  Service mets & vins
  Facturation et encaissement
  Fidélisation
  Gestion des réservations
  Prise de commande sur PDA
  Inventaires
  Suivi des stocks
  Réception et stockage des commandes
  

Formations

• Groupe Sup De Co Montpellier Business School

  Montpellier 2014 - maintenant Master 1&2

• IFC Montpellier

  Montpellier 2012 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau

• Camille DAMI

• Cédric ROUVIÈRE

• Clic MY JOB

• Emmanuelle CLARET

• Florian MANTIONE INSTITUT

• Gilles COMBES

• Grégory CLADERA

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Patrick PIERRON

• Romain GALMICHE