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Carrefour France
- Responsable UX/UI e-commerce alimentaire web et mobile - Responsable site Traiteur en ligne
Massy
2015 - maintenant
Responsable de l'UX/UI desktop, responsive, app mobile pour l'alimentaire :
- Définition de la stratégie des parcours utilisateurs web et mobile
- Conception et suivi de la mise en oeuvre des parcours utilisateurs
- Mise en place des tableaux de bord de suivi UX
- Tests clients, AB testing, hackathon...
- Amelioration continue des sites et applications
Responsable de l'activité commerciale du Traiteur en ligne :
- définition de la stratégie commerciale web et mobile
- garante des parcours clients web et en magasin
- mise en place des process de preparation magasin
- garante de l'offre produits
- definition du plan marketing
Gestion d'une équipe interne de 3 personnes
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Carrefour France
- Manager Projets web - Ergonomie & Expérience client web
Massy
2009 - maintenant
> GARANTE DU STORE FRONT - ERGONOMIE ET CONCEPTION DU PARCOURS CLIENT - www.carrefourdrive.fr (depuis oct.2010)
Point de contact technico-fonctionnel entre la DSI et le métier :
- Conception des wireframes
- Rédaction des expressions de besoin métier
- Priorisation des évolutions
- Suivi de production des maquettes et intégration
- Coordination métier/DSI
- Recette fonctionnelle et métier
- Suivi des tests utilisateurs et statistiques
- Conception marketing et ergonomique des newsletters, bannières, et communications online externes.
> Site élu “Meilleure expérience client 2011” selon une Etude Yuseo sur “Le parcours client des sites ecommerce alimentaires” (oct.2011)
> CONCEPTION, ERGONOMIE & PARCOURS CLIENT
> www.carrefourtraiteur.fr (janv-août 2012)
> www.carrefour.fr (janv-sept 2012)
> www.ooshop.fr (sept.2011-mars 2012)
> http://online.carrefour.fr - Partenariat Pixmania (juil-nov.2011)
Traduction en parcours client des besoins métier :
- Conception des wireframes et rédaction des expressions de besoin
- Suivi de production des maquettes et de l'intégration
- Recette fonctionnelle et métier
- Conception des évolutions
- Coordination projet
> GESTION DE PROJETS WEB - www.carrefour.fr (janv-oct.2010)
- Conception de sites ex-nihilo pour les Services Carrefour et point de contact fonctionnel (Services à la personne, Location de véhicules, Carrefour Energie, Store locator pour les partenaires etc) - Refonte de sites(ergonomique, fonctionnelle, marketing, graphique)
- Projets événementiels (mini sites, modules, campagnes média, jeux...)
> PARCOURS CLIENT DES APPLICATIONS IPHONE, ANDROID, IPAD - www.carrefour.fr/webmobile
- Veille à la cohérence entre le parcours client web, mobile et magasin
- Application Mescourses, application du drive (iphone et ipad)
> DEVELOPPEMENT ET GESTION D’UN PORTE-FEUILLES DE FREELANCES (janv-oct.2010).
Graphistes, développeurs, flasheurs, intégrateurs, Directeurs artistiques etc.
> 180 freelances référencés, 510 000€ d’économie, 25 projets réalisés
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Carrefour Market - Paris Italie 2
- Employée commerciale
2009 - 2009
- Mise en place et développement d'un concept pilote de snacking en libre service
- Gestion de la production et des coûts journaliers,
- Gestion des stocks et des commandes,
- Gestion du rayon,
- Gestion du CA et des marges,
- Respect du concept et de son évolution,
- Gestion d'une équipe de deux personnes,
- Formation de stagiaires pour développer le concept en vente assistée dans d'autres magasins
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Balibabadeco.com | Petitskoalas.com
- Auto-entrepreneur
2009 - maintenant
Conception et développement d'un site e-commerce de vente d'objects artisanaux balinais
Utilisation du CMS Prestashop 1.4
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Webmarketing & Webdesign
- Auto-entrepreneur webmarketing & webdesign
2008 - 2008
> WEBMARKETING :
- Conception de site
- Campagnes emailing
- Conseil en ergonomie
- Gestion de campagnes de bannières
> GRAPHISME & WEBDESIGN
Site internet, logo, bannières web, newsletters, leaflet, affiches, flyers, cartes de visite, papeterie commerciale offline, tshirt, kakemono etc
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Polyidéa
- Consultante junior emarketing et ergonomie - Stage 4 mois
2007 - 2007
> CONSULTING EN WEBMARKETING ET ERGONOMIE WEB:
- audits de sites
- recommandations fonctionnelles et ergonomiques
- suivi de production avec le client
- réunions de créativité
> CLIENTS :
- Yves Rocher
- Daniel Jouvance
- Courte Paille
- Idéaction
- Simmons
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Daniel Jouvance (Groupe Yves Rocher)
- Chef de projet web | Chargé de marketing online
Issy les Moulineaux
2007 - 2008
www.danieljouvance.com
> GESTION DE PROJET WEB :
- Refonte du site e-commerce (audit, conception fonctionnelle et ergonomique, suivi de production, recettage)
- Refonte du site institutionnel (audit, conception fonctionnelle et ergonomique, suivi de production, recettage)
> WEBMARKETING
- Animation commerciale mensuelle du site : 3 newsletters par semaine en fonction du plan de relance client
- Conception et suivi de production des campagnes de bannières
- Conception et suivi de production des offres produits
- Suivi de production des jeux concours
- Coordination des agences de graphisme et de développement
- Participation aux plans promo et actions commerciales à court terme et long terme
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Eko-consulting
- Webdesigner
Paris
2006 - 2006
Stage de 3 mois
Réalisations graphiques: plaquette de communication, création de logo, affiches, animations flash,carton d'invitation, flyer,programme pour les journalistes, graphisme divers
Autre : logistique pour le Salon Pollutec, relations presse, contact imprimeur.
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Synerg'heTIC
- Responsable Communication (Junior Entreprise)
Montreuil
2006 - 2007
Synerg'heTIC est la Junior entreprise de l'école HETIC - www.hetic.net - www.synerghetic.net
- Communication interne et externe,
- Charte online et offline
- Organisation de soirées évènementielles ( Le carrefour des possibles( FING : Fondation Internet Nouvelle Génération) dont nous sommes le partenaire, La nuit des entrepreneurs en collaboration avec Piwie, Les apéros du jeudi, La réunion des designers intéractifs etc.)
- Gestion des relations presse
- Gestion des relations avec la CNJE (en tant que chargée de communication pour eux)
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Transatl'HETIC
- Présidente d'association sportive
2006 - 2007
Transatl'HETIC est une association sportive de l'école HETIC.
Son but principal est de créer des projets sportifs mettant en avant nos compétences multimédia.
Lors de mon mandat le plus gros projet consistait à participer à la course croisière EDHEC en créant un projet autour de notre participation.
Ce projet consistait à promouvoir le sport pour tous. Pour cela, nous avons créé un partenariat avec Handicapzéro, association pour handicapés visuels, pour lesquels nous devions récolter des dons et mettre nos compétences en multimédia à l'oeuvre pour rendre les médias accessibles aux handicapés visuels notamment lors de la course.
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Lowe Newmedia (Web Agency)
- Chef de projet web
2004 - 2004
Newmedia est la web agency de l'agence de publicité Lowe Paris (groupe Strateus).
Missions :
- Réalisation d’un benchmark pour le site marchand Yves Rocher et d’une étude sur les catalogues en ligne.
- Proposition de recommandations graphiques, ergonomiques, techniques et de vente en ligne.
- Réalisation du dossier présenté et défendu devant le client Yves Rocher.
- AIde à la conception du mini site pour la campagne Axe Boat
- Webmastering pour le site Toys'r'us
www.lowenewmedia.com
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Yves Rocher
- Stagiaire Communication commerciale
Issy-les-Moulineaux
2003 - 2003
Stage de deux mois chez Yves Rocher au service communication commerciale.
Réalisations : concept de fiches naturalités, conception éditoriale et graphique, gestion des licences des photos et mise à jour, adaptabilité à la photothèque.
www.yves-rocher.fr
