Elodie TOULLEC

En résumé

Entreprises

• MAM Graine de Lune - Assistante maternelle stagiaire

  2016 - 2016 - change des enfants,
  - préparation et service des repas,
  - mise en place d'activités d'éveil et récréatives,
  - accompagnement lors de sorties,
  - entretient des locaux

• multi accueil Ti Loustic - Animatrice en crèche stagiaire

  2016 - 2016 - change des enfants,
  - préparation et service des repas,
  - mise en place d'activités d'éveil et récréatives,
  - accompagnement lors de sorties,
  - entretient des locaux

• école Ste Jeanne d'Arc - ASEM stagiaire

  2015 - 2016 - encadrement lors d'activités en classe,
  - service du repas à la cantine,
  - surveillance de sieste et de la cours,
  - animation des TAP,
  - garderie

• Groupama Loire Bretagne - Technicienne Comptable

  Rennes 2014 - 2014 traitement des opérations d'encaissement :
  - Réception, vérification et enregistrement des opérations comptables.
  - Pointage et recherche des données manquantes avant réalisation des écritures comptables.
  - Suivi administratif et comptable des anomalies relevées.
  - Classement et archivage des pièces justificatives et documents comptables.
  

• Groupama - Assistante Commerciale Marché des pros

  Paris 2013 - 2014 - Orienter et assister les interlocuteurs internes (Collaborateurs, Direction Commerciale) et externes (Clients, Structures Institutionnelles) en fonction de leurs demandes.
  - Prise de rendez-vous avec les prospects et les sociétaires.
  - Diffusion des informations au sein des équipes.
  - Suivi des activités sur le périmètre dédié (déploiement de procédures, exploitation des bases de données, comptes rendus d'activité).
  - Organisation et mise en oeuvre des activités commerciales tout en réalisant le suivi de la relation clientèle.
  - Suivi administratif des effectifs, organisation des plannings, gestion des remplacements et contrôles nécessaires.
  - Organisation d'événements commerciaux pour les marchés spécialisés.
  

• Arkea Assistance - Assistante commerciale

  BREST 2012 - 2013 - Planification des interventions techniques de Téléassistance:
  * Prise de rendez-vous avec les clients pour l'installation du matériel de
  Téléassistance et la mise en service de la prestation.
  * Organisation et gestion des plannings des techniciens, avec un objectif d'optimisation des tournées;
  - Commercial:
  * Réponse aux questions de prospects: présentation du service de Télé- assistance, information sur les aides financières et fiscles.
  * Concrétisation et enregistrement de souscriptions.
  * Relances commerciales des prospects ayant effectués des demandes de documentation (téléphone).
  - Service après-vente:
  * Accueil téléphonique de la clientèle, identification du problème et établissement d'un premier diagnostic le cas échéant.
  * Organisation et planification des maintenances.
  - Gestion administrative:
  * Création et mise à jour de bases de données (fiches clientèles).
  * Gestion des factures des clients, vérifications, relances pour impayés.

• Manpower - Assitante administrative et commerciale

  Nanterre cedex 2011 - 2011 - Accueil physique et téléphonique des candidats,
  - Traitement des commandes standards.

• Groupe B&B HOTELS - Assistante administrative

  2010 - 2011 - Traitement des dossiers de sinistres hôtels, clients et dommages ouvrages.
  - Traitement des réquisitions judiciaires, des commandes de téléphones, de cartes affaires et de véhicule pour les collaborateurs.

• MSA ARMORIQUE - Télé-conseillère

  Paris 2010 - 2010 - Gestion des appels entrants,
  - Mise à jour de dossier,
  - Réalisation d'attestations,
  - Conseils aux adhérents.

• Groupama Loire Bretagne - Télé-gestionnaire sinistre Dommages aux biens

  Rennes 2009 - 2009 - Prise de déclaration de sinistres par téléphone,
  - Ouverture du dossier de sinistre,
  - Evaluation des dommages,
  - Règlement de l'indemnité,

• Suravenir vie - Gestionnaire sinistre assurance vie

  2008 - 2008 - Traitement des dossiers de successions,
  - Prise en charge du fichier Agira et des courriers provenant des notaires.

Formations

• CLPS

  Brest 2015 - maintenant CAP
  
  Travailler avec les enfants me passionne. J'aime beaucoup les voir évoluer et effectuer avec eux des activités récréatives et d'éveil.

• Lycée Saint Sebastien

  Landerneau 2006 - 2008 Assurance

Réseau

• Antoine L'HEBRELLEC

• Aurélie MOREL MARGHERITI

• Aurélien LOMBARDO

• Danielle KEROUEDAN

• Emilienne LE GOFF

• Floriane JAOUEN

• Grégory BOT

• Henri LE PAJOLEC

• Marianne CHAMPION

• Ugo MORIN