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Emeline POUILLIOU

Asnières sur Seine

En résumé

Parce qu'il arrive toujours un moment dans notre vie professionnelle où il faut savoir prendre les choses en main pour se réaliser soi même.

Mon objectif est de développer mon relationnel en aidant autrui à se développer au sein d'une entreprise. (domaine de la formation / recherche d'emploi...)

Disponible dès Mars 2017 (à négocier)

Mes compétences :
Assistanat
COMMERCE
Management
Bureautique
Formation

Entreprises

  • Teleperformance - Téléconseillère

    Asnières sur Seine 2013 - maintenant Prise d’appels entrants / Emission d’appels sortants
    GROUPE CAMIF MATELSOM :
    Prendre des commandes
    Suivre les commandes et livraisons.
    Traiter en back-office les demandes clients

    GROUPE MAIF:
    Gestionnaire d'assurance pour les particuliers (contrat Autos + Habitation)

    MALAKOFF MÉDERIC : (d'Avril 2015 à Février 2016) Mission Responsable d'Equipe
    Nouvelle activité d'appels sortants ayant pour but de prendre des rendez vous auprès des professionnels et particuliers dans le cadre de la loi sur l'uniformisation de la complémentaire santé.
    Manager jusqu'à 30 personnes
    Briefer les équipes et suivre les objectifs
    Mettre en place un challenge commercial (calendrier de l'avent)
    Collaborer avec le client Malakoff Mederic afin d'organiser cette nouvelle activité.
    Collaborer avec le N+1 pour réaliser les comités de production mensuels (analyse des données terrains, chiffrées, préconisations)

  • Story France - Vendeuse Commerciale

    2013 - 2013 Accueil des clients
    Commercialisation des produits (meubles et décorations)
    S'assurer de la bonne tenue du point de vente.
    Enregistrer et suivre les commandes.
    Gérer les SAV.

  • Groupama - Télé conseillère

    Paris 2012 - 2012 Gérer les appels entrant.
    Répondre aux demandes des clients.
    Commercialiser les produits d'assurance.
    Effectuer appels sortants dans le but d'obtenir des rdv aux commerciaux.

  • C&A - RESPONSABLE DE MAGASIN

    Paris 2008 - 2011 Début en tant qu'adjointe (Février 2008 à Février 2009)
    - seconder la responsable sur les tâches administratives (plannings, fiches de postes...)
    - manager l'équipe (10 personnes)
    - veiller à la bonne tenue du magasin (merchandising, suivi des livraisons)
    - veiller à la bonne tenue des caisses (formation des nouveaux arrivants)
    - conseil client
    Une période de responsable en remplacement (Février 2009 à Août 2009)
    - mise en place et réalisation de l'inventaire (équipe de base + intérimaires)
    - suivi des objectifs
    Ouverture du point de vente d'Albi en tant que Responsable en Août 2009
    - Recrutement et formation de l'équipe de vente (10 personnes)
    - Mise en place du merchandising du magasin
    - Fidélisation de la clientèle
    - Mise en place des objectifs avec un CA prévisionnel.
    Responsable à Boulazac d'Octobre 2010 à Mars 2011:
    - remise aux normes merches du magasin
    - remise à niveau de l'équipe en place (formation sur point clé du métier)
    - recrutement d'une adjointe.

Formations

  • IAE

    Poitiers 2006 - 2007 DISTRIBUTION

    lICENCE PAR ALTERNANCE EFFECTUEE AU GEANT CASINO DE POITIERS EN TANT QU'APPRENTIE CHEF DE RAYON TEXTILE

Réseau

Annuaire des membres :