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Emeline TORA

COGNAC

En résumé

Mes expériences professionnelles au sein de la grande distribution (Casino, Intermarché) et de la restauration (Flunch) en qualité de manager ont confirmé mes capacités à manager des équipes et des individus. Les faire évoluer dans le respect des valeurs de l’entreprise et dans des contextes toujours différents est une réelle passion que j’ai pu mener à bien au quotidien.
Mon goût du challenge et de la performance ont aussi été sollicités durant ces expériences et ont confirmé ma volonté de participer à de grands projets ou la polyvalence est un atout.

Lorsqu’il a été temps d’accueillir les clients et de créer des partenariats, j’ai eu plaisir à leur offrir chaque jour un service de qualité et de proximité en mettant à profit mes aptitudes à gérer les conflits, mon sens de l’initiative, mes capacités réactionnelles et mon ouverture d’esprit.

La proximité du terrain, le plaisir de l’action, le contact avec les équipes commerciales sont pour moi des moyens de mener mes collaborateurs vers des objectifs communs.
Je souhaite aujourd’hui continuer à exercer dans un domaine ou mon leadership et mon envie d’apprendre et de développer me permettront d’évoluer dans un contexte concurrentiel ou les performances humaines contribuent à la réussite d’un projet.


Mes compétences :
Management
Direction de centre de profits
Gestion des stocks

Entreprises

  • INTERMARCHE Cognac - Manager (approvisionnement, gestion de stocks, GRH, formations, choix de gammes)

    2013 - maintenant Mise en place du système de réapprovisionnement automatique pour tout le magasin, formation et suivi du personnel. Support à la gestion des stocks, organisation et gestion des inventaires. Conseils en choix de gamme produits, politique de prix pour réimplantation complète du point de vente.
  • Supermarchés CASINO - Manager PGC - FI - Trad

    2011 - 2013 Manager PGC-FI missionnée sur les ouvertures et rénovations de magasins sur la région Languedoc Roussillon.
    Élaboration du plan des rayons, choix des gammes, commandes, mise en place et suivi des équipes d'implantations, recrutement et formation des futures équipes des magasins, etc.
  • Leroy Merlin - Chef de Secteur Décoration

    Lezennes 2010 - 2010 Développer le CA, management d'équipe. Membre du comité de direction.

    Ma principale réalisation a été le réagencement d'un rayon qui a conduit a une augmentation de 35% de CA et de 3 points de marge.
  • Australie - Road Trip en Australie

    DOUBLE BAY 2008 - 2009 Un an de Road Trip pour découvrir l'Australie en van avec ma meilleure amie et de nombreuses personnes rencontrées au fil des kilomètres parcourus.

    Vivre des moments uniques au sein d'un groupe multicuturel, gérer un budget (coût total du voyage: 5800€), optimiser une gestion minutieuse des vivres et planifier un séjour innoubliable: c'est ceci qui a constitué mon année, m'apportant une grande ouverture d'esprit, comblant ma curiosité et me permettant de découvrir un pays magnifique.

    Faire le tour de l'Australie c'est aussi apprendre à vivre avec le strict minimum et avoir le sens des réalités!
  • Flunch - Adjointe de direction

    VILLENEUVE D'ASCQ 2006 - 2008 Gestion du restaurant au quotidient:
    -développer le CA
    -manager les frais
    -gérer les relations clients
    -controler l'application des normes et des processus de qualité

    Mission de manager RRH:
    -manager des équipes jusqu'à 50 personnes
    -mener des entretiens collectifs et individuels
    -gestion prévisionelle des embauches, recruter, intégrer
    -gestion des plans de carriere: formations
    -elaborer les plannings
  • Hotel Gran Bahia Principe 5 étoiles - Tulum (Mexique) - Chargée de Satisfaction Client

    2005 - 2005 Ma mission: faire en sorte que 100% des clients repartent 100% satisfaits de leur séjour!
    -gérer les relations clients: litiges, situations de crise, groupes, clients VIP
    - Organiser et créer le département Satisfaction Client au sein d'un nouvel hôtel du complexe
  • Adecco - Madrid (Espagne) - Assistante Recrutement

    2004 - 2004 -Mener le 1er rentretien de selection
    -Réaliser les tâches administratives

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Talence 2002 - 2006 European Business Programm
  • Bordeaux Ecole De Management

    Talence 2002 - 2006 Programme Franco-Espagnol

    En 2006 j'ai obtenu le double diplôme Franco-Espagnol: Diplôme de l'Ecole Multinationnale des Affaires et Titulo Propio de Grado en Administracion y Direccion de Empresas

Réseau

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