Emilie BESNARD

En résumé

Entreprises

• Orange - Responsable marketing services communautaires

  Paris 2012 - maintenant responsable marketing au portail orange des services de communication suivants : agenda, contact, pages perse , mes communautés, chat mobile, photo
  management d'une équipe de 10 personnes (chef de produit et chef de projet)

• Orange - Responsable marketing messagerie instantanée

  Paris 2008 - 2012 Gestion d'équipe: management de 4 personnes (chefs de produit, chef de projet, stagiaire)
  Responsable de l’offre de messagerie instantanée sur le mobile et le PC
  Pilotage du budget
  Pilotage de la construction des produits messagerie instantanée et carnet d’adresses sur le PC et le Mobile avec le marketing Group et les partenaires
  Responsable de la roadmap terminaux compatibles Orange Messenger et My Friends et du déploiement de ces terminaux
  Responsable de la relation avec le partenaire Microsoft pour la France
  Responsable du parcours client wap et web à Orange Messenger et My Friends
  
  Résultats :
  Chiffre d’Affaires mobile Orange Messenger de 20 millions d’euros en 3 ans
  Actifs mobiles dépassants les 100 K par mois, les connectés 200k
  Terminaux mobiles compatibles IM couvrant 55% du parc en 2011.
  Nombre de connectés à Orange Messenger sur le PC multiplié par 4 en 2 ans pour atteindre plus de 750K client connectés par mois.
  Lancement de My Friends en juillet 2011
  

• Orange - Responsable marketing on line sur la boutique orange

  Paris 2004 - 2007 Missions réalisées :
  
  Gestion d'équipe: management de 5 personnes (webdesigner, chargé de campagnes emailing, administrateur base de donnée)
  Planification des campagnes: gestion des taux de pression sur la base de données opt in propriétaire francetelecom.fr
  (3 millions d’email particuliers et 400 000 emails professionnels)
  Intégration de l'outil Neolane et optimisation des flux
  Constitution base de données prospects: études profiling des cibles, mise en place de jeux online de collecte, location de fichiers, définition et conception d’une base interne.
  Mise en œuvre et suivi des campagnes: amélioration des offres, optimisation des process (parcours clients, outils de suivi, indicateurs de performance)
  Coordination des prestataires et des équipes internes
  Gestion de budget (500K€ par an)
  Pilotage de l'animation de la home page de la boutique Orange
  
  Résultats :
  en 2006, 176 campagnes d’emailing envoyées (soit un volume de 43 millions d’emails envoyés)
  sur le S1 2007 : 113 campagnes emailing envoyées (soit un volume de 87 millions d’emails envoyés)
  Les campagnes emailing génèrent plus de 30% du trafic du site et atteignent des pics sur les ventes flash avec 88% du trafic.
  Augmentation de la base de données de 1.5 millions d’adresses en 2005 à 3.2 millions d’adresses en 2007.

• TDF - Chef de produit radio

  Montrouge 2001 - 2004 Responsable du marketing opérationnel / www.tdf.fr
  - maîtrise d’ouvrage du logiciel de tarification FM
  - chef de projet pour le lancement d’offres
  - soutien marketing et animation du réseau de vente (15 commerciaux)
  - pilotage communication ( Docmestre Intranet, salons, Radio News : numéros 10 à 17 )

• TDF - Chargée d’études économiques au service de gestion de la TV et de la radio

  Montrouge 1999 - 2001 - modélisation du coût de la Télévision Numérique Hertzienne
  - calcul et analyse des marges de l’activité radio ( CA 1999 de l’activité radio : 1 MdF)
  -réalisation des tableaux de bords mensuels, préparation et suivi des budgets

• 3M / Cergy - Chef de groupe junior au département télémarketing

  1998 - 1998 - élaboration d’une banque de données évolutive sur les documentations des 50 000 produits 3M
  - encadrement d’une équipe pour répondre aux appels d’offre
  - élaboration et administration d’études qualitatives

• October Films / New York - Stagiaire au département acquisition et développement

  1997 - 1997 - lecture et analyse de scénarios, visionnage et analyse de films
  - gestion et envoi du matériel promotionnel pour le lancement de Lost Highway
  - pige des encarts publicitaires et dossiers de synthèse

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 1994 - 1996

• Université Paris Dauphine

  Paris 1990 - 1994

Réseau

• Anne ROUAULT (DE BODMAN)

• Benoît RENAUD

• Delphine REBOUL-HAGUENAUER

• Julie MICHEL-GROIZARD

• Majda BARBOSA

• Marine DESMOULINS

• Noemi MASSON

• Philippe SOLAS

• Pierre-Emmanuel BICHARA

• Ramzi SAIDANI