Roubaix2013 - maintenantRattachée à la direction Marketing et communication :
- Pilotage de l'activité e-business : construction et suivi des objectifs, gestion du budget digital
- Définition et mise en oeuvre de la stratégie crosscanale de l'enseigne : multi devices (site responsive et appli mobile), nouvelles fonctionnalités et services innovants adaptés à la cible adolescents / jeunes adultes, sensibilisation et animation du réseau de magasins.
- Management de 3 personnes
HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules)
- Responsable des stratégies multicanales
Roubaix2011 - 2013Scénarisation des parcours clients crosscanaux pour les 3 enseignes Happychic et et mise en place de services et outils web-to-store et store-to-web (store locator, e-carte cadeaux, application mobile, e-réservation, paiement par un proche...)
Pilotage du emarketing (génération de trafic web, et web-to-store)
Suivi et analyse des performances (webanalytics)
Gestion et évolution de la plateforme E-commerce Happychic (migration Microsoft Commerce Server > Demandware)
Lancement de sites ecommerce www.bizzbee.com (août 2013) et www.brice.fr (septembre 2013)
Management hiérarchique (2 personnes) et transverse : coordination des métiers "backoffice" de l'activité E-commerce Happychic (DSI, Logistique, Finance et Comptabilité...)
Roubaix2008 - 2010Pilotage de l'activité e-business Jules ("1er magasin société")
Génération de trafic
Webanalytics
Optimisations et évolutions fonctionnelles
Refonte du site marchand et merge avec le site institutionnel : www.jules.com (Meilleur site E-commerce au Grand Prix Stratégies du marketing Digital 2011)
Roubaix2008 - 2008Lancement du tout premier site marchand Jules.
Gestion du catalogue et emerchandising
Webmastering
Génération de trafic (SEO, emailing, affiliation...)
Webanalytics ( Google analytics, Omniture)
Richemont
- E-business assistant
Paris2006 - 2006Poste basé à Londres, au sein de l'équipe Internet International
Analyse sectorielle « e-commerce » :
-Audit de plus de 140 sites Internet concurrents (« marques » et « retailers »)
-Test et analyse des services client (clients mystères, synergies off et online…)
-Définition d'un business model visant à superviser et réguler la vente sur Internet des produits de joaillerie & horlogerie
- Assistance aux équipes E-commerce des Maisons : rédaction de cahier des charges, recettes...
Roche
- Chef de projet Internet Junior
Boulogne-Billancourt2005 - 2006Chargée de la relation client Internet, pharmaciens d’officine
Mise en place de sites et services Internet :
-Service de commande en ligne des produits Roche
-Site de coaching pour les patients souffrant de surpoids
-Programmes d’accompagnement et de formation sur Internet
-Actions promotionnelles chaînées avec les équipes «produit» et «terrain»: offline (mailings, CD-Rom…) et online (newsletter hebdomadaire)
Animation et gestion quotidienne du site web réservé aux pharmaciens
Nombre d’adhésions : + 360%, nombre de connexions mensuelles : + 110%
Sprintoo, Lille
- Assistante marketing
2004 - 2004Dans le cadre de la création de Sprintoo, société de vente à distance de divers documents imprimés, aide à l'élaboration et mise en place de la stratégie marketing de la société :
- Etude qualitative et quantitative du marché de l’impression à distance de documents (concurrence, prix, besoins)
- Rédaction du contenu et référencement du site Internet www.sprintoo.com
- Aide à la vente (outils, prospection)
