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Emilie FLORENTIN

ÉPINAL

En résumé

Mes compétences :
assidue
Organisée
Navision
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino

Entreprises

  • Chambre des métiers et de l'artisanat - Assistante en formalités

    2013 - maintenant Traitement des dossiers d'inscriptions de modifications et de radiations des entreprises et sociétés ,

  • ERDF - Conseiller client

    2012 - 2013 Traitement des observations des releveurs de compteurs Gaz /Electricité
    Mise à jour du logiciel TGC (mise à jour des relèves de compteur, des
    accessibilités de compteurs, détection des fraudes, prise de rendez vous
    pour les dysfonctionnements de compteurs…)
    Campagne « Libérons nos compteurs » : prise de contact auprès des
    bailleurs et des propriétaires d’immeubles afin de dupliquer les clés d’accès
    aux compteurs.

  • CIRCET - Assistante de direction

    Solliès-Pont 2008 - 2012 * Gestions des tâches administratives de l'agence (saisie des heures, gestion
    de plannings, accueil physique et téléphonique...)
    * Suivi de l'activité FH Bouygues Telecom et NEC : conception de dossiers,
    devis, facturation clients
    * Gestion du stock de matériel
    * Passation des commandes

  • Epsilon reseaux Circet - Agent administratif - Epsilon Réseaux

    2008 - 2008 * Gestion de l'ensemble des problèmes techniques liés aux
    dysfonctionnements du réseau NOOS/ Numéricâble en collaboration avec
    les techniciens

  • Epsilon Réseaux - Agent administratif

    2006 - 2007 * Gestion des plannings des techniciens ;
    * Facturation des abonnés NC/Numéricâble

  • CIRCET - ASSISTANTE

    Solliès-Pont 2006 - 2012 Suivi Facturation/ Facturation
    Suivi production
    Suivi bilan
    Relai RH: suivi intérimaires, saisie des heures du personnel, des frais du personnel
    Organisation de repas
    Commandes Sous traitants, commande matériel

  • Hot-liner - Sogetrel - Téléopérateur

    2005 - 2006 * Prise de rendez-vous pour le service après vente de NC Numéricâble ;
    * Gestion du planning des techniciens

  • Téléacteur - France Telecom AVSC - Téléconseiller

    2003 - 2005 * Formation du système informatique, des produits et des services. ;
    * Rattachée au service télémarketing, travail sur cibles, prospection,
    fidélisation, écoute, recherche des besoins, préparation d'argumentaire

    AUTRES ACQUIS

    * Maîtrise des logiciels : Word, Excel, Outlook, Navision, Lotus Notes, Distrere, TGC,

Formations

Réseau

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