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Emilie FLUTEAUX

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Web marketing
CRM
Gestion de projet
Conduite du changement

Entreprises

  • APSIDE - Consultante - Chargée de projet e-CRM

    Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant En mission chez Air France en tant que Key User Unica. Direction Digital, e-CRM

    Optimisation des campagnes commerciales Air France ayant pour objectif l’augmentation des ventes sur le site web airfrance.com via l’envoi d’emails personnalisés.
    - Support à l’outil de gestion de campagnes emailing Unica,
    - Réalisation de campagnes emailing (ciblage et intégration html),
    - Assistance à l’utilisation des données CRM
    - Rédaction de l’expression des besoins et recette des évolutions ou corrections.

  • Air France KLM - Apprentie - Business Analyst CRM Push

    Paris 2012 - 2013 Au sein du département Assistance à la Maitrise d'Ouvrage Marketing.

    Dans le cadre du projet CRM Push:
    - Intégration des prospects dans la base de données Référentiel Individus avec le partenaire 1000 Mercis
    - Intégration des campagnes de communication Flying Blue et Newsletter Sales dans l'outil CRM UNICA.

    Missions principales:
    - suivi du planning,
    - rédaction des spécifications fonctionnelles,
    - élaboration du plan de test
    - réalisation de la recette ...

  • Air France KLM - Apprentie - AMOA Référentiel Individus

    Paris 2011 - 2012 Au sein du département Assistance à la Maitrise d'Ouvrage Marketing en tant qu'AMOA de la base de données clients (Référentiel Individus).

    Missions principales:
    - mise à jour de la documentation,
    - accompagnement de la migration de l'outil de qualification des adresses postales avec le partenaire Soft Computing,
    - gestion des rejets d'un flux SAP RH vers le RI, correction et proposition d'une automatisation du traitement
    - recette des évolutions et corrections...

  • CCI Seine-et-Marne - Stagiaire - Assistante Chargé de projet

    Marne-la-Vallée 2011 - 2011 Au sein du département Direction Industrie et Commerce International

    Missions principales:
    - aide à l'organisation et communication autour de l’événement "e-conquête", salon du numérique en Seine-et-marne: aide à la création du site internet...
    - élaboration d'un questionnaire avec le service marketing, prospection téléphonique et analyse des résultats de l'enquête.

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