2012 - 2016Responsable E-distribution d'un portefeuille d'hôtels.
Zones : Rhône Alpes, Sud Ouest & Corse.
- Suivi des contrats de e-distribution avec les sites de réservations en ligne.
- Gestion des connectivités aux IDS et GDS.
- Prospection de nouveaux canaux de distribution on line.
- Veille et optimisation de la visibilité des hôtels sur les portails (mise à jour des informations, amélioration du contenu, contrôle de la parité tarifaire…)
- Participation à l’animation commerciale (mise en place de promotions, utilisation des supports marketing disponibles chez les partenaires et en interne…).
- Suivi des actions mises en place sur tous les canaux.
- Mesure de la performance des ventes on line.
- Suivi des litiges clients et problèmes techniques.
- Interaction / coordination avec les Directeurs d'Hôtels, Responsables Hébergement, Chefs de Réception et les partenaires de distribution.
Booking.com
- Hotel Coordinator
Paris2012 - 2012- Création de pages internet pour les établissements partenaires (hôtels, chambres d'hôtes, meublés tourisme, résidences tourisme, campings, ...)
- Formation des établissements à l'utilisation de leur extranet
- Paramétrages divers (offres spéciales, restrictions,...)
- Appels de disponibilités
Booking.com key feagures :
- 30 millions de visiteurs uniques par mois à travers le monde
- plus de 350.000 nuitées réservées chaque jour
- 238.751 hôtels dans 173 pays
- 16.090.000 commentaires clients
- environ 80 bureaux à travers le monde
Beauty Emporium
- Création d'une entreprise individuelle
2010 - maintenantImportation et commercialisation de bijoux ethniques indiens:
Sourcing de fournisseurs à Delhi
Etudes de concurrence
Marketing mix
Création d'outils de communication print et web (catalogues, flyers, vidéos, bannières)
Création et animation d'une page Facebook
Conception d’un site internet avec boutique en ligne
SEO et mise en place de partenariats web
Prospection et ventes en direct auprès de comités d’entreprises et via des dépôts-vente
Interface Tourism
- Chargée de Promotion
Paris2008 - 2009Représentation et promotion de destinations et groupes hôteliers auprès des professionnels du tourisme, de la presse et du grand public:
Élaboration et mise en œuvre d'un plan de promotion
Études de marché
Promotion BtoB : salons, workshops, roadshows, newsletters.
Relations presse : dossier de presse, communiqués, organisation de conférences et voyages de presse
Gestion du budget client
Reporting
Comptes clients : Armenian Tourism Development Agency, Sri Lanka Tourism Promotion Bureau, Office National Marocain du Tourisme, National Tourism Organization of Montenegro, AAA Hotels & Resorts et Zitahli Resorts & Spa (Maldives).
COSTA CROISIERES
- Assistante Directeur des Réservations
2006 - 2008Élaboration quotidienne des situations de ventes
Gestion des identités passagers, des carnets de voyage et des modifications pré et post-ventes.
Assistanat administratif du service
SCANDITOURS-CELTICTOURS - KUONI
- Assistante de Production
2005 - maintenantEtudes de concurrence
Recherches de prestataires et sites touristiques pour la conception de nouveaux séjours et circuits
Réalisation de fiches techniques produits
Corrections de pages brochure
2004 - maintenantPromotion et développement commercial de la société:
Prospection téléphonique BtoC
Gestion du fichier clients
Conception de pages brochure et d'affiches promotionnelles
