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Emilie LAVANCHY

VIEUX CONDÉ

En résumé

Après plusieurs années de pratique dans le domaine de la qualité en santé et une année sabbatique pour m’occuper de mon deuxième enfant, je souhaite aujourd’hui relever un nouveau défi et vous apporter mon expérience. Titulaire d’une maîtrise en Qualité-Fiabilité et diplômée en Qualité et Gestion des risques, je cherche à intégrer un département Qualité ou à développer cette activité en milieu hospitalier, pharmaceutique ou plus généralement dans le domaine de la santé.


Mes différentes expériences au Réseau Hospitalier de Médecine Sociale (Baudour – Belgique), dans des hôpitaux psychiatriques (Mons & Bruxelles – Belgique), en stage dans un hôpital (EHPAD) (Sully-sur-Loire, France) et en apprentissage à la Polyclinique Jeanne d’Arc de Gien (France) sont détaillées dans mon CV joint.


Mes connaissances théoriques et pratiques me permettent :
• de prendre en charge la gestion du système Qualité (gestion des indicateurs, des audits, des vigilances, gestion documentaire),
• de préparer et d’assurer les accréditations et certifications,
• de réduire les risques en analysant les incidents et les points critiques,
• de mesurer et d’augmenter la satisfaction client.



Mes compétences :
Audit
Rédaction
Internet
Office
Qualité
Gestion de projet
GED
Hygiène
Kanban
Logistique
XML
Gestion des risques
Gestion documentaire
Gestion de la qualité

Entreprises

  • Clinique des Hêtres - Responsable Qualité et Gestion des Risques

    2013 - maintenant Gestion des différents comités (CLIN, CLUD, COPIL, COPIL de cancérologie, RMM, CLAN COVIRIS)
    Mise en place de la prochaine certification (V2014), prévue en septembre 2015
    Gestion des FEI, Questionnaires de satisfaction des patients, plaintes et réclamations,
    Mise en place de saudits, enquêtes, EPP
    Gestion documentaire

  • Réseau Hospitalier de Médecine Sociale (Baudour) - Responsable Qualité

    2008 - 2011 - Coordination des actions Qualité et Sécurité des patients
    - Mise en place du plan pluriannuel de sécurité des patients
    - Suivi du système d'enregistrement et de traitement des évènements indésirables
    - Création d’un tableau de bord de suivi des indicateurs
    - Suivi des différents projets
    - Aide méthodologique des différents groupes de travail
    - Mise à jour de la gestion documentaire

  • Chêne aux Haies (Mons) - Responsable Qualité

    2008 - 2008 Suite à la signature d'un contrat avec le Service Public Fédéral Santé Publique, Chaine alimentaire et Environnement, il nous a été demandé de:
    - mettre en place un questionnaire de culture de la sécurité des patients
    - mettre en place un système d'enregistrement et de traitement des évènements indésirables
    - mettre en place trois projets qualité
    - mise en place d'une cellule qualité

  • Centre Psychiatrique Jean TITECA (Bruxelles) et Chêne aux Haies (Mons) - Coordinatrice Qualité

    2008 - 2008 Suite à la signature d'un contrat avec le Service Public Fédéral Santé Publique, Chaine alimentaire et Environnement, il nous a été demandé de:
    - mettre en place un questionnaire de culture de la sécurité des patients
    - mettre en place un système d'enregistrement et de traitement des évènements indésirables
    - mettre en place trois projets qualité
    - mise en place d'une cellule qualité

  • Hôpital local de Sully sur Loire - Stagiaire Ingénieur Qualité

    2007 - 2007 L'hôpital local est un Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes.
    J'ai eu en charge de mener à terme la visite de conformité de la certification de service Qualicert dont le certificat a été renouvellé. De plus, j'ai mis à jour les actions d'amélioration de l'acrréditation V1 de la Haute Autorité de Santé. Je suis aussi ammené à améliorer notre outil de gestion documentaire en créant des formulaires dynamiques et en mennant des actions de formation auprès des professionnels.
    J'ai aussi assuré une fonction de conseil auprès d'une maison de retraite dans son passge de la certification AFNOR concernant ce style de structure. J'ai aussi accompagner un hôpital regroupant de la Médecine, des Soins de Suite et de réadaptation, des urgences et un EHPAD à leur contre visite de l'accréditation V1.
    Au sein de l'hôpital de Sully sur Loire j'ai aussi eu en charge de mettre en place le processus de gestion des risques et la cartographie des processus.

  • Polyclinique Jeanne d'Arc - Apprentie Responsable Qualité

    2004 - 2006 La polyclinique est une struture qui accueille des patients pour des soins d'orthopédie et de chirurgie viscérale. Elle gère aussi un service de chimiothérapie ambulatoire ainsi que de la chirurgie ambulatoire.
    J'ai eu en charge de mener à bien la procédure d'accréditation en terme de méthodologie, de son entrée dans la démarche à la visite d'accréditation.
    C'est ainsi que nous avons créé le Comité de pilotage et mené à bien l'autoévaluation, c'est à dire l'état des lieux et mis à jour les actions d'amélioration à mettre en place. Etant une vieille structure nous avons eu des recommandations sur les circuits internes et sur la gestion des risques, mis en place depuis assez peu de temps, donc impossible à juger.

Formations

  • Université Tours Francois Rabelais (Tours)

    Tours 2006 - 2007 Qualité et Gestion des risques en santé

  • Hubert Curien (Bourges)

    Bourges 2004 - 2006 Qualité Fiabilité

    Apprentie

  • Université Orléans OGP

    Orleans 2002 - 2004

Réseau

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