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Emilie MANIER

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Distribution
Vente
Management

Entreprises

  • ALLORESTO.fr - Assistante Marketing / Service clients

    2013 - maintenant
  • GAME France - Responsable service client / Backoffice WEB

    2009 - 2013 Suivi des commandes sur le site Internet (validation, paiement, contrôle)
    Suivi des retours
    Gestion des stocks du site Internet
    Gestion des goodies
    Sécurisation des paiements sur le site, gestion des impayés (création d'une base de données visant à minimiser les fraudes à la CB)
    Gestion du personnel du service client
    Participation à l'élaboration du cahier des charges visant à créer le site Internet de l'entreprise
    Chargée du contenu rédactionnel du site (CGV, emails transactionnels, mise en place d'une grille tarifaire pour les frais de port...)

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