ALLORESTO.fr
- Assistante Marketing / Service clients
2013 - maintenant
GAME France
- Responsable service client / Backoffice WEB
2009 - 2013Suivi des commandes sur le site Internet (validation, paiement, contrôle)
Suivi des retours
Gestion des stocks du site Internet
Gestion des goodies
Sécurisation des paiements sur le site, gestion des impayés (création d'une base de données visant à minimiser les fraudes à la CB)
Gestion du personnel du service client
Participation à l'élaboration du cahier des charges visant à créer le site Internet de l'entreprise
Chargée du contenu rédactionnel du site (CGV, emails transactionnels, mise en place d'une grille tarifaire pour les frais de port...)
