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Emilie NUNES SANCHES

Lezennes

En résumé

Bonjour à tous et bienvenue sur mon profil.

Je suis actuellement Responsable service client chez Leroy Merlin.

Mes compétences :
Vente
Management
Distribution
Informatique
Marketing
Développement commercial

Entreprises

  • Leroy Merlin - Responsable service client

    Lezennes 2009 - maintenant - Management de 70 pers
    - En charge du dossier de la librairie
    - en charge du dossier fidélité client
    - Gestion de la monétique
    - Gestion des litiges clients
    - contrôle interne
    - gestion terrain

  • OUISTITI, boutique de jouets - Assistante marketing

    2008 - 2008 STAGE DE 3 MOIS:

    - Enquête de satisfaction (Notoriété, opinion, améliorations possible)
    - Proposition gestion de stocks (Tableau croisé dynamique)

  • Griffes de mode - Conseillère clientèle

    2008 - 2009 POSTE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION:

    - Transfert marchandises,
    - préparation soldes et nouvelle collection.
    - Service du client
    - Merchandising
    - Encaissement

  • Biche de Bère - Responsable d'une boutique

    2007 - 2007 EMPLOI D'ETE DE 2 MOIS

    - Transfert marchandises vers dépot et magasins d'usine
    - Préparation soldes et nouvelle collection.
    - Service du client
    - Encaissement
    - Merchandising
    - Taches administratives

  • Max Havelaar/ Carte Noire pour le compte de l'IUT - Etude de marché

    2006 - 2008 LE CO-BRANDING MAX HAVELAAR/CARTE NOIRE

    - Recherche documentaire
    - Réalisation du questionnaire (40 questions: Opinion, images associées,
    le commerce équitable, l'alliance possible)
    - Passation en face à face (500 questionnaires)
    - Recueil des réponses (sous le logiciel Sphinx)
    - Analyse de l'alliance possible Carte Noire/Max Havelaar,
    - Rédaction et présentation du rapport

  • Maison de retraite de Tarbes pour le compte de l'IUT - Projet manifestation

    2006 - 2008 APRES-MIDI DETENTE AVEC LES PERSONNES AGEES;

    - Recherche commanditaire
    - Recherche de sponsors, de financement
    - Création d'affiches, d'invitations, d'articles de presse
    - Mise en place du projet sur le terrain

Formations

Réseau

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