Mes compétences :
Client support
Communication
Communication - Marketing
Marketing
Relation Client
Relationnel
Support
Entreprises
MailInBlack
- Chargée de relation client
2014 - maintenant
Eurocopter
- Chargée d'étude Satisfaction client
2012 - maintenantGestion de projet et marketing promotionnel
Création d’outils de formation à destination des forces de vente
Mise en valeur de la culture Client par l’organisation de conférence, de
formations
Analyses : Extraction de données pertinentes via l’enquête de Satisfaction
Eurocopter
- Stage Event Direction Communication
2012 - 2012- Organisation d'évènements interne et externe pour 10 à 200 personnes
- Aide aux Relations Publiques: préparation et visites de site pour les clients VIP et VVIP.
Florajet
- Teleopatrice
Nimes2011 - 2012Intermediaire entre les fleuristes partenaires et les clients partculiers
Prise de commandes
Apport de solutions concrètes et rapides
Service Réclamations
Réseau des Femmes d'Affaires du Quebec inc.
- Assistante de la directrice du Développement des Affaires
2010 - 2010Mission de Avril à juin 2011
Suivi clientèle et prospection
Participation à l’organisation d’un évènement et recherche de lots
Création de Mails de relance et d’informations
Areva TA
- Pôle Offre: Stagiaire
Paris La Defense2009 - 2009Mission de 1 mois
Réalisation de statistiques commerciales et recherche des besoins d’un client
Société Générale
- Auxiliaire d'ETE
PARIS2009 - 2010Juillet 2009 et 2010
Chargée d'accueil:
relation client
gestion des conflits
tâches administratives
Delegation Regionale Societe Generale
- Auxiliaire d'ete
2008 - 2008Juillet 2008
Tâches administratives
classification des CV avec Excel
Divers
- Jobs Etudiants
2006 - 2011Baby sitting : depuis 2006
Cours d'anglais d'une jeune fille en classe de 6ème
Ouvrière Agricole dans des champs de Tournesols: ete 2006
Formations
Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne (Puyricard)