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Laurent PEYTHIEUX

LA CHAPELLE SUR ERDRE

En résumé

Prestations de conseil / installation / maintenance / assistance / infogérance.
Infrastructures système, réseau et sécurité.
Hébergement / cloud.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Autonomie professionnelle
Dynamique
Esprit d'initiative
Gestion du risque
Persévérance
ITIL

Entreprises

  • Sigma - Développement d'une offre d'intégration et d'expertise technique.

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2015 - maintenant Développement d'une offre d'intégration et de prestations d'expertise technique :
    * Solutions d'infrastructures système, réseau et sécurité,
    * Solutions de gestion de la performance technique et applicative,
    Développement de l'offre, relation partenaires. avant-vente.
    Solutions : Fortinet, VMware/HyperV, RDS/Citrix, Dynatrace, Splunk, Smoke ping, ...
  • Sigma - Problem manager & change manager

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2013 - 2015 * Gestion de problèmes
    Mise en place du processus ITIL de gestion de problèmes au sein du pôle infogérance. Mise en place des outils nécessaires au pilotage du processus et au pilotage des résolutions de problèmes. Mise en place du reporting d'activité. Pilotage de la gestion des problèmes et animation du comité de revue des problèmes. Pilotage du traitement des problèmes majeurs : investigations techniques, corrections à apporter et vérifications d'efficacité.

    * Gestion des changements
    Reprise du pilotage la gestion des changements. Animation du CAB.
  • SIGMA INFORMATIQUE - Service Delivery Manager (SDM)

    LA CHAPELLE SUR ERDRE 2012 - 2013 Suivi de 4 contrats d'infogérance (2 dans le secteur de la santé, 1 dans l'industrie, 1 dans l'immobilier social).
    CA global de 1 M€ récurrent annuel.
    Pilotage de la relation client (Réalisation des comptes rendus mensuels d'activité, animation des COPILs et CODIRs, gestion des crises, suivi de facturation, ... ).
    Pilotage des opérations techniques sur les plateformes infogérées ( suivi des incidents, suivi de capacity planning, pilotage des évolutions de plateforme, gestion des problèmes techniques, ...).
  • PYGRAM - Transfert d'activité et développement commercial

    HAUTE GOULAINE 2011 - 2011 Transfert de clientèle.
    Prospection - vente - suivi
    Fourniture de matériels et services associés (installation, assistance, maintenance).
  • ISL technologies (Nantes) - Développement d'une activité dans le monde de l'open source

    2008 - 2011 Développement d'une activité de prestation de service dans le monde de l'open source (installation, formation, conseil et assistance).
    Relation clients, vente et avant-vente.
    Clients dans le monde de l'industrie, de l'éducation et collectivités locales.
    Solutions : Systèmes d'exploitation Linux (Ubutnu/Debian), virtualisation KVM/OpenVZ et Proxmox, messagerie Zimbra, messagerie instantannée Jabber, Supervision Nagios, gestion d'inventaires OCS/GLPI et fusion inventory, serveurs web Apache/PHP/mySQL, CMS Joomla, Logiciel de gestion de la relation client SugarCRM ...
  • RETIS - Commercial

    Montauban-de-Bretagne 2006 - 2008 Vente de solutions d'infrastructures réseau (LAN et Wifi), sécurité, téléphonie IP, Visio-conférence IP et câblage.
    Solutions : Cisco, HP, Fortinet, Alcatel, Polycom, ...
  • CREIB OMR - Avant-vente

    2002 - 2006 Accompagnement à la vente de solutions techniques et de prestations d'installation, de maintenance, d'assistance et d'infogérance auprès de PME/PMI locales.
  • Euriware - Developpeur

    Guyancourt 2001 - 2002 TMA d'une application de gestion de production pour une entreprise de fabrication de fenêtres.
    Développement d'une sonde réseau capable d'analyser des protocoles d'automates propriétaires industriels (Ethway).

Formations

  • Quiris

    Saint Herblain 2013 - 2013 Itil 2011

    Formation et certification Itil 2011.
  • ESME-Sudria

    Paris 1998 - 2001 Ingénieur
  • IUT Lannion

    Lannion 1996 - 1998 DUT Génie électrique et informatique industrielle (GEII)

Réseau