Mes compétences :
Lyon
Internet
Traffic manager
Marketing
Entreprises
Fiducial Office Solutions
- Responsable de campagnes
COURBEVOIE2016 - maintenant
Canal Mail
- Traffic Manager
Casablanca2016 - 2016
DREAMLEAD INTERACTIVE
- Responsable Pôle Emailing
Lyon2010 - 2015- Management : gestion quotidienne d’une équipe de 5 personnes, mise en place des objectifs, entretiens d’embauches, formation des équipes, reporting vers la hiérarchie
- Gestion de la relation client : contact quotidien, développement du chiffre d'affaires, gestion des litiges
- Gestion opérationnelle : travail de traffic manager, suivi et analyse des KPI et des résultats globaux dans une logique de ROI, A / B testing, pression marketing
- Financier : gestion et respect des budgets, facturation et relance clients,
- Délivrabilité : identification et résolution (dans la mesure du possible) des problèmes de délivrabilité de nos envois
- Segmentation : âge, sexe, ville, csp, centre d’intêrets
- Retargeting : lancement et gestion de l’email retargeting, contact clients
- Routage : amélioration de l’outil de routage, ciblage
- Linguistique : pratique quotidienne de l'anglais et de l'italien
LOCAFILM INTERACTIVE
- Traffic Manager
2008 - 2010Gestion des bases e-mailing françaises et italiennes :
-Mise en place des campagnes publicitaires : sélection des programmes publicitaires les plus attractifs en termes d’offres produits et de marge
-Optimisation des différents leviers de performance d'une campagne : auprès des partenaires (agences média, plateformes d’affiliation et annonceurs direct)
-Gestion des plannings : envois 7/7, 365 jours / 365
-Optimisation des campagnes : en fonction des objectifs clients et aussi du travail créatif
-Optimisation du kit mail : en terme de délivrabilité
-Négociation des budgets : cpa, lead, cpm, clic
-Recherche de nouveaux clients : plateformes, agences, annonceurs en direct, gestion des relations clients
-Utilisation et amélioration des outils de routage et de segmentation (Néolane, Mailperformance, Dolist)
LOYALTY EXPERT
- Chef de projet
Limonest2006 - 2008Gestion opérationnelle de plusieurs programmes de fidélisation en France et à l'étranger (Italie) : management des équipes internes françaises et étrangères (hotlineurs, statisticiens, graphistes, chargé des expéditions, webmasters et chargé des commandes), gestion des litiges adhérents et des commandes, gestion de la relation client (développement du chiffre d'affaires du client, animation de la force de vente, présentation mensuelle des chiffres liés au programme, édition de la facturation client ...)
