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Sud de l'Angleterre
- Globetrotteuse Sud de l'Angleterre
2016 - 2016
Réalisation de visites de sites, villes, sites touristiques et randonnées dans diverses régions de l'Angleterre.
Analyses des stratégies touristiques développées par l'Angleterre.
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Gîte de la Commanderie de Jalès
- Community manager (volontariat) pour le Gîte de la Commanderie de Jalès
2015 - 2016
Rédactrice, animation et gestion e-réputation des pages Google+ et Pinterest pour le Gîte de la Commanderie de Jalès :
https://plus.google.com/u/0/b/101475750081246933735/101475750081246933735/posts
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ADT Aintourisme
- Chargée d'accompagnement de porteurs de Projets et des territoires
2015 - 2016
-Accompagnement des porteurs de projets privés et publics : conseils en aménagement d'intérieur, analyses de données touristiques, dans la définition de leurs stratégies, montage de produits packagés,...)
-Accompagnement des collectivités dans la définition et la mise en œuvre de leur stratégie de développement touristique.
-Analyses des profils, comportements, attentes des clientèles françaises et étrangères.
-Veille sur l'actualité et les tendances du marché.
-Instruction, suivi et contrôle des dossiers de subvention déposés par les porteurs de projet. Rédaction des avis.
-Réalisation de diagnostics.
-Réalisation d'audits qualité et compte rendus.
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Suisse entière
- Globetrotteuse
2015 - 2015
Réalisation de visites de sites, villes, sites touristiques et randonnéesdans divers cantons Suisse.
Analyses des stratégies touristiques développées par la Suisse.
Création et rédactions de contenus et d'articles pour la page facebook : SO SWEET ZERLAND
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Gites de France Drôme
- Technicienne Qualité
2014 - 2014
Contrôle de la qualité des hébergements touristiques du parc (classement et reclassement )
Accompagnement et conseil aux porteurs de projets : conseils en aménagement et en décoration d'intérieur
Formation des porteurs de projets
Aide à la conception de supports/outils de communication
Gestion des classements de Meublés de tourisme
Gestion des réclamations
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Cabinets d'audit : BVA, MKG Group, Qualimétrie, Présence, MV2 Conseil, et Vitalis Consulting
- Enquêtrice client mystère (en complément d'activité)
2014 - 2016
Réalisation de visites mystères PONCTUELLES, dans divers secteurs (automobile, touristique, pharmaceutiques, optique...) et rédaction de rapports : dans le cadre d’une démarche Qualité.
(audits réalisés dans les départements : 07, 26,30,34,84 et 69).
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Protourisme
- Assistante Marketing (stage)
2013 - 2013
Cabinet spécialiste des études et du conseil dans les secteurs du tourisme, des loisirs et de l'hôtellerie :
-Réalisation d'une étude de Benchmark pour un écocentre : l'écoferme de Villarceaux.
-Création de deux pages de couverture et mise en page d'un rapport d'activités pour un cirque.
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CHAMBRES DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE Ardèche
- Agent Polyvalent et Communication (CDD)
2012 - 2013
-Création d'une base de données des personnalités de l'Ardèche
-Diverses actions de communication (rédaction d’un article sur la grotte CHAUVET pour le magazine de la CCI).
-Taches de secrétariat, création d'une base de données
-Gestion de l'accueil des professionnels, et du standard téléphonique
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Agence de Développement Touristique Lot Tourisme
- Assistante Chargée de Mission/Marketing (stage)
2012 - 2012
* Oenotourisme :
-Audits Client Mystère dans les domaines membres du Réseau Accueil Vigneron.
-Rédaction du rapport d'audits, et formulation de préconisations.
-Enquête de satisfaction clients auprès de 20 domaines viticoles (5000 questionnaires).
*Démarche qualité ''Esprit Lot Partagé'' :
-Etude de Benchmarking sur l’offre ‘’Esprit Lot Partagé’’, afin de positionner l’offre de visites marquée ‘’Esprit Lot Partagé’’ par rapport à la concurrence.
-Audits client mystère auprès des sites de visite engagés dans une démarche de développement de l’accueil de famille avec enfants.
-Prise de photos afin d 'enrichir la photothèque de l'ADT :
http://www.flickr.com/photos/tourismelot/page4/
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Verdié Voyages
- Assistante chef de produit et Marketing (stage)
Rodez
2011 - 2011
- Analyse et étude de la concurrence.
- Etude de Benchmarking.
- Réalisation de Roadbooks et de carnets de voyage.
- Réalisation d'un circuit touristique insolite à Paris.
- Assemblage de prestations touristiques pour une clientèle groupe
- Contact et partenariat avec les prestataires sur place.
- Etude de la satisfaction clientèle.
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Panorama Tourisme
- Assistante chef de produit (stage)
2010 - 2010
- Analyse et étude de la concurrence.
- Réalisation de courts (séjours 100% nature,gastronomie, insolite, culturel, insolite...) en Ardèche pour les coffrets cadeaux Wonderbox et Weekendtour.
- Contact et partenariat avec prestataires.
- Réservation des coffrets.
- Etude de la satisfaction clientèle.
Projet de mémoire : Réalisation d’un circuit sportif de 8jours en liberté en Ardèche.
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AKAOKA
- Assistante chef de produit (stage)
paris
2010 - 2010
- Analyse et étude de la concurrence.
- Réception et traitement des demandes et devis des clients.
- Réalisation de Roadbooks et de carnets de voyage.
- Proposition de circuits sportifs sur mesure en fonction de la demande des clients.
- Assemblage de prestations touristiques pour une clientèle groupe
- Contact et partenariat avec les prestataires sur place.
- Etude de la satisfaction clientèle.
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Envol Intérieur
- Conseillère en décoration (stage)
2009 - 2009
Conseils en décoration d'intérieur
Création de supports de communication
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HEMISPHERE SUD
- Conseillère en décoration (stage)
2008 - 2008
Mise en place d'une enquête de satisfaction clients
Vente/Conseil en décoration d'intérieur
Mise en place d'actions Marketing (promotions...)
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Lidl France
- Conseillère clientèle et caissière
Strasbourg
2007 - 2007
Encaissement des achats
Acheminement des produits en rayon, installation en tête de gondoles, dans les rayons.
Mise en rayons des produits.
Suivi des stocks
Entretien, nettoyage des rayons. • Contrôle de l’état et de la conservation des produits périssables, retrait des produits impropres à la vente.
