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Emilie TALVA

Lattes

En résumé

Bonjour,

Diplômée d'un Master Langues Etrangères Appliquées spécialité Management et Marketing International, je travaille depuis mars 2011 au Crédit Agricole du Languedoc en tant que téléconseillère.

Mes différentes expériences m'ont permis de développer mon goût pour le travail en équipe, la création de supports de communication, l'événementiel... Curieuse, dynamique et organisée, je m'investis pleinement dans mon travail et j'aime relever des challenges.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations sur mon parcours et mes compétences.

Cordialement,

Emilie Talva

Mes compétences :
Banque
Communication
Enseignement
Enseignement supérieur
Evénementiel
Marketing

Entreprises

  • Crédit Agricole du Languedoc - Téléconseillère

    Lattes 2011 - maintenant
    Gestion des appels entrants sur plusieurs lignes: agences, hotline, assurance et épargne
    Traitement des demandes clients: virements, renseignements et modifications de contrats bancaires ou d’assurance, mise en relation avec les agences, assistance technique pour le site internet...
    Vente de produits et services
    Gestion de la relation client/agence

  • Cours Diderot - Coordinatrice des Relations Internationales

    Paris 2010 - 2010 Mise en place et gestion des partenariats (Royaume-Uni, Etats-Unis, Canada et Australie): prospection, signature d'accords et gestion administrative du départ des élèves.

    Suivi des élèves: aide à la recherche de stage à l'étranger

    Communication et événementiel: création de supports de communication et promotion de l'école sur des salons

  • Téléperformance - Téléconseillère pour SFR

    Asnières sur Seine 2009 - 2010 Mise en place de facilités de paiement, conseil tarifaire et fidélisation de la clientèle

  • Société Générale - Assistante Marketing Opérationnel

    PARIS 2008 - 2008 Organisation du Salon du Stage de Nantes 2008 (60 entreprises participantes et 2000 visiteurs): prospection entreprises, logistique, création de supports de communication (flyers et affiches), animation commerciale, enquête de satisfaction...

    Assistante animation du marché des jeunes: suivi des campagnes et des partenariats en cours, organisation d'événements, soutien de la force de vente...

  • France Fromage - Stagiaire Marketing et Communication

    2007 - 2007 Création d'outils marketing destinés à l'export: rédaction d'un article pour la presse spécialisée, création d'une annonce presse et refonte des plaquettes commerciales

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne - Tutrice

    Saint-Brieuc 2006 - 2007 Aide à l'intégration des étudiants de première année dans le système universitaire

  • Legris GmbH - Stagiaire Marketing et Communication

    2006 - 2006 Traduction de documents techniques, participation aux actions de marketing direct, assistance lors de la préparation des salons et lors de la mise en forme d'une annonce presse.

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