Emma MARECHAL

En résumé

Entreprises

• Groupe hospitalier de l'est francilien - Stagiaire de l'équipe projet de regroupement des PUI

  2014 - maintenant Après avoir réalisé le diagnostic des 3 établissements hospitaliers, et plus particulièrement des 3 PUI, mes missions jusqu'à fin juin consistent à;
  -coordination et communication entre les différents membres de l'équipe projet
  -réalisation du CCAP pour le cahier des charges pour de futurs consultants
  -rencontrer les chefs de service et construire avec eux les "options" de regroupement possibles
  -constitution du dossier d'autorisation de la future pharmacie à usage de territoire

• Crédit agricole - Hôtesse d'accueil

  Montrouge 2014 - 2014

• Groupe Hospitalier de l'Est francilien - Assistante intevenant- chercheur en management socio-économique (ISEOR)

  2014 - 2014 J'interviens actuellement sur plusieurs centres hospitaliers dans un projet de regroupement, où j'applique pour cela la méthode socio-économique couplée avec celle des processus-indicateurs.
  Mes missions principales concernent la phase de diagnostic, avec notamment une série d'entretiens qualitatifs semi-directifs et codage de ces derniers et l'élaboration d'effets-miroirs au sein des pharmacies hospitalières

• Sélène et Gaia - Assistante logistique et commerciale

  Lyon 2013 - 2014 Suivi de production / logistique :
  -définition, interprétation et suivi des cahiers de charges clients
  -suivi des commandes fournisseurs : de la commande à la livraison au client, en passant par le suivi de la qualité et le contrôle avant expédition
  -appels d'offre / organisation administrative et suivi des transports import et livraisons
  -relations commerciales et administratives avec les fournisseurs et les transitaires
  -contrôle des factures.
  
  Relation client distributeurs, boutiques, particuliers:
  -suivi des commandes jusqu'à la livraison
  -gestion des stocks
  -suivi et relances relations commerciales clients
  -développement commercial à l'export (étude de marché, prospection)
  -participation active à la vie de l'entreprise
  

• Crédit agricole - Hôtesse d'accueil

  Montrouge 2013 - 2013 -accueil clients
  -délivrance et commande chéquiers / cartes bancaires
  -prise de RDV avec conseillers part / pro / agri
  -diverses missions / actions : retraits, virements, conseil, prélèvements permanents...
  -mission commerciale (vente de magazines affiliés à la banque)
  

• TNS Sofres - Enquêtrice téléphone

  Montrouge 2013 - 2013 -appel chez les particuliers ou professionnels pour réaliser des sondages de tous types (politiques, économiques, sociaux)

• Dominos Pizza Hatfield, UK - Préparatrice de pizza

  2012 - 2013

• Terex - Assistante commerciale

  2012 - 2012 Assistante commerciale au sein du département Pièces de Rechange:
  
  -réalisation de devis et commandes
  -réceptions des appels téléphoniques (renseignements, conseil)
  -réponses mail clients / fournisseurs / partenaires
  -réalisation de diagrammes, tableaux comparatifs (évolution du CA, des ventes + interprétation)
  -gestion des commandes des nouvelles pièces (factures, TNT, gestion du stock)
  -archivage et mise à jour de dossiers
  -utilisation de l'anglais et de l'espagnol

• Crédit Mutuel - Hôtesse d'acceuil

  Strasbourg 2011 - 2011 -accueil clients
  -délivrance et commande chéquiers / cartes bancaires
  -prise de RDV avec conseillers part / pro / agri
  -diverses missions / actions : retraits, virements, conseil, prélèvements permanents...
  -archivage et mise à jour dossiers
  

Formations

• IAE Lyon III

  Lyon 2014 - maintenant Conduite du changement dans les territoires, les établissements sanitaires et médico-sociaux
  
  Master 2 spécialisé dans le Management des Etablissements sanitaires et médico-sociaux.
  Matiières enseignées : droit de la santé, GRH, santé et territoire, acteurs territoriaux de la santé, outils de management socio-économique, intervention socio-économique, gouvernance hospitalière, management socio-économique

• IAE Lyon Université Jean Moulin Lyon 3 Centre EUGINOV

  Lyon 2013 - maintenant Master 1 Management des Equipes et Qualité (MEQ)
  
  Matières enseignées :
  création de valeur ajoutée, qualité du management et leadership, outils opérationnels de management, certification et audit qualité, droit des affaires, droit social, comptabilité de l'entreprise, vie professionnelle et travail en équipe, dimension psychologique du management, droit fiscal, audit de la qualité, sociologie et qualité etc ...
  

• IAE - Université Jean Moulin Lyon 3

  Lyon 2011 - 2013 Licence Sciences de Gestion
  
  -entrée en licence Sciences de Gestion sur concours
  -troisième année de licence effectuée en Angleterre à Hertfordshire University, Hatfield. Programme Erasmus (intégralité des cours suivis en anglais).
  
  

• IAE LYON

  Lyon 2010 - 2011 Licence Economie et Gestion
  
  -première année de licence avec une double licence en Economie et Gestion et Langues Etrangères Appliquées (anglais et espagnol) à l'IAE Lyon 3

• Lycée Henri Parriat

  Montceau Les Mines 2008 - 2010 Bac S option phyisque / chimie et Latin mention Bien

Réseau

• Alicia COMBET

• Claire PATOUILLARD

• Emeline ADAM

• Jean-Claude RAZZINI

• Jérémy Clément SALMERON

• Leonardo ABARCA

• Marie-Carmen MARCO