Menu

Emmanuel BACOUR

Morancé

En résumé

INGENIEUR / TECHNICIEN
SUPPORT TECHNIQUE
SERVICE CLIENT
INSTALLATION
SAV MAINTENANCE
SUPPORT VENTE


Mes compétences :
Calibration
Mécanique
home office
Support commercial
Gestion des installations
Electrotechnique
Devis
Contrat de maintenance
Formation professionnelle
Hydraulique
Service client
Réseaux sans fil
pneumatique
Maintenance industrielle
Expertise technique
rayon x
Informatique
Support technique
Electronique
RFID

Entreprises

  • L'HERITIER - RESPONSABLE SERVICE CLIENT

    Morancé 2016 - maintenant Matériel concerné: caméras de haute technologie équipant des véhicules militaires, avions, drones...
    Réalisations des offres de réparation en tenant compte des dépenses. Suivie des indicateurs (TAT, CA), retour d'expérience sur les différentes pannes vers le bureau d'étude et la production. En relation constant avec l’équipe commercial. Gestion des contrats de maintenance MCO.
  • SIEMENS HEALTHCARE SAS - INGENIEUR SUPPORT CLIENT

    2014 - 2016 Responsable installation, d’équipements d'imagerie médicale de haute technologie permettant la radiographie par Rayon-X (Fluorescence X) dans les hôpitaux. Mise en service, dépannage, suivi des contrats de maintenance, réalisation de devis de réparation, maintenance préventive et curative des équipements.

  • TILT-IMPORT - INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE CLIENT

    2009 - 2013 Système informatique et électrotechnique (logiciel client-serveur, technologies WIFI et bornes RFID) permettant la traçabilité des chocs et des contrôles d’accès des engins de manutention afin de réduire les sinistres dans les entrepôts.
    Prise en charge des commandes, gestion des installations en relation avec les concessionnaires (Fenwick, Jungheinrich, Manuloc).
    Démonstration des produits chez les clients, assistance commerciale, devis, étude des commandes, coordination: préparation de mise en place, gestion du SAV, gestion de la location des produits, hotline en relation avec les USA, formation clientèle.
  • DEK TECHNOLOGIE - TECHNICIEN SUPPORT CLIENT

    2001 - 2008 Au sein du service CSG (Customer Support Group)
    Coordination et installation de machines de sérigraphie high-tech sur ligne de production de circuits imprimés électroniques (CMS)
    Responsable grands comptes (Siemens, Bosch, Alcatel)
    Gestion des contrats de maintenance
    Coordination intervention dépannage (analyse, devis, commande)
    Formation des opérateurs et des techniciens de maintenance.
    Audit qualité, calibration machine.
  • MBB GELMA FRANCE - TECHNICIEN RESPONSABLE D'INSTALLATION

    1998 - 2000 Responsable installation systèmes de gestion horaire et matériel de contrôle d’accès.
    Formation et dépannage clientèle, hot line, télémaintenance.
    Coordination sous-traitants.

Formations

  • CTI - Centre De Techniques Internationales

    Asnières 2008 - 2008 Titre de RESPONSABLE TECHNICO-COMMERCIAL

    Bac+3
    Classé au niveau II (Bac+3) et enregistré au RNCP
  • Lycée Jean Rostand (Mantes La Jolie)

    Mantes La Jolie 1992 - 1994 BTS ELECTROTECHNIQUE

    BAC+2
  • Lycée Jean Rostand (Mantes La Jolie)

    Mantes La Jolie 1990 - 1991 Baccalauréat série F3 électrotechnique

    Option Informatique
    Mention assez bien

Réseau

Annuaire des membres :