Emmanuel BACOUR

En résumé

Entreprises

• L'HERITIER - RESPONSABLE SERVICE CLIENT

  Morancé 2016 - maintenant Matériel concerné: caméras de haute technologie équipant des véhicules militaires, avions, drones...
  Réalisations des offres de réparation en tenant compte des dépenses. Suivie des indicateurs (TAT, CA), retour d'expérience sur les différentes pannes vers le bureau d'étude et la production. En relation constant avec l’équipe commercial. Gestion des contrats de maintenance MCO.

• SIEMENS HEALTHCARE SAS - INGENIEUR SUPPORT CLIENT

  2014 - 2016 Responsable installation, d’équipements d'imagerie médicale de haute technologie permettant la radiographie par Rayon-X (Fluorescence X) dans les hôpitaux. Mise en service, dépannage, suivi des contrats de maintenance, réalisation de devis de réparation, maintenance préventive et curative des équipements.
  
  

• TILT-IMPORT - INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE CLIENT

  2009 - 2013 Système informatique et électrotechnique (logiciel client-serveur, technologies WIFI et bornes RFID) permettant la traçabilité des chocs et des contrôles d’accès des engins de manutention afin de réduire les sinistres dans les entrepôts.
  Prise en charge des commandes, gestion des installations en relation avec les concessionnaires (Fenwick, Jungheinrich, Manuloc).
  Démonstration des produits chez les clients, assistance commerciale, devis, étude des commandes, coordination: préparation de mise en place, gestion du SAV, gestion de la location des produits, hotline en relation avec les USA, formation clientèle.

• DEK TECHNOLOGIE - TECHNICIEN SUPPORT CLIENT

  2001 - 2008 Au sein du service CSG (Customer Support Group)
  Coordination et installation de machines de sérigraphie high-tech sur ligne de production de circuits imprimés électroniques (CMS)
  Responsable grands comptes (Siemens, Bosch, Alcatel)
  Gestion des contrats de maintenance
  Coordination intervention dépannage (analyse, devis, commande)
  Formation des opérateurs et des techniciens de maintenance.
  Audit qualité, calibration machine.

• MBB GELMA FRANCE - TECHNICIEN RESPONSABLE D'INSTALLATION

  1998 - 2000 Responsable installation systèmes de gestion horaire et matériel de contrôle d’accès.
  Formation et dépannage clientèle, hot line, télémaintenance.
  Coordination sous-traitants.

Formations

• CTI - Centre De Techniques Internationales

  Asnières 2008 - 2008 Titre de RESPONSABLE TECHNICO-COMMERCIAL
  
  Bac+3
  Classé au niveau II (Bac+3) et enregistré au RNCP

• Lycée Jean Rostand (Mantes La Jolie)

  Mantes La Jolie 1992 - 1994 BTS ELECTROTECHNIQUE
  
  BAC+2

• Lycée Jean Rostand (Mantes La Jolie)

  Mantes La Jolie 1990 - 1991 Baccalauréat série F3 électrotechnique
  
  Option Informatique
  Mention assez bien

Réseau

• Angélique MANGANE

• Céline FERBOEUF-CANAUX

• Céline JAUNEAU

• David ANDRE

• Laurent LEDUCQ

• Lynx Rh YVELINES

• Xavier ULTRÉ